יחסי אנוש בעבודה 7 עצות לבנות אותם

ה יחסי אנוש בעבודה הם נוצרים על ידי יצירת קשרים זה עם זה, שיתוף פעולה לתפקוד תקין, שותפות, יצירת צוותי עבודה והקמת אקלים קבוצתי טוב.

ביום של היום של כל אדם, יחסים בין אישיים יכולים להיות רבים ושונה: כזוג, עם חברים ... אפילו המלצר שמגיש לך קפה או השכן שאתה מברך בבוקר.

באופן כללי, אתה יכול לבחור עם מי להקים יחסים בינאישיים בעבודה עם מי לא. אנחנו בדרך כלל בוחרים לפנות לאנשים הקשורים יותר אלינו ואנחנו לא מעודדים יחסים עם אותם אנשים שאיתם אנו מזהים לפחות.

בדרך זו, קבוצות חברתיות, קבוצות של חברים, זוגות מתעוררים ... אתה יכול לבחור ללכת לקפיטריה איפה המלצר הזה אשר מעורר לך חיוך ואתה יכול לבחור לעלות במדרגות כדי לא לעלות על המעלית עם השכן שאיתו אתה לא מרגיש את זה לדבר.

אבל, וגם בעבודה? העובדים מבלים בממוצע 8 שעות ביום עבודה יד ביד עם אנשים אחרים שלא בחרנו להיות. לפי נתונים סטטיסטיים, תוכלו למצוא אנשים הקשורים יותר לך, ועם מי אתה רוצה לבלות יותר זמן, פחות אנשים זיקה; אבל בהקשר העבודה, זה בדרך כלל קשה לבחור.

האם אפשר לטפח יחסים בין-אישיים טובים בעבודה? איך אתה יכול לשתף פעולה כצוות עם אנשים שלא ידעת קודם? איך אתה שומר על יחסים טובים עם מישהו שלא בחרת לחיות איתו??

7 עצות שיש מערכות יחסים אנושיות טובות בעבודה

1. דע את עצמך

הצעד הבסיסי שעליך לבצע מלכתחילה כאשר מציעים לשפר את היחסים הבינאישיים שאתם שומרים בעבודה, צריך להיות להתחיל להכיר את עצמכם לפני ניתוח היחסים שלכם עם אחרים.

היחסים שאתה יוצר עם אלה סביבך תלויים הרבה על איך אתה, כדי לזהות את נקודות החוזק שלך ואת החסרונות כשמדובר בקשר, אתה צריך להתחיל על ידי התבוננות עצמך.

ידע עצמי זה באמצעות תצפית עצמית יכול להתבצע על ידי ניתוח היחסים שלך עם עמיתים לעבודה שלך; אבל אין ספק שתמצאו דפוסים דומים מאוד ביחסים שלכם עם בני משפחה, חברים או שותפים. התבונן בעצמך בכל אחד מהתערבויותיך עם אדם אחר, כאילו אתה רואה את עצמך מבחוץ.

תהליך זה עשוי להימשך זמן רב מהצפוי, זה נורמלי צריך לעשות כמה פעמים את התרגיל של התבוננות עצמית כדי להיות מסוגל להבחין בהם התנהגויות הנפוצים ביותר הם חוזרים או ביחסים שלכם עם אחרים.

כדי לדעתך, חשוב שתשים לב ל:

- גורמים שגורמים לך להרגיש טוב.

- רגעים שגורמים לך לכעוס.

- מצבים המעירים את המוטיבציה שלך.

- תרחישים לחסום אותך.

- הקשרים שבהם ברצונך לשתף פעולה.

בנוסף לתצפית, חשוב מאוד שתקדיש זמן מה להרהר במה שנבדק בכל אחת מההתערבויות שלך. אתה יכול לרשום את המסקנות שלך במחברת, זה יעזור לך להפנים את זה טוב יותר.

בדרך זו, ברגע שאתה מודע הקשרים או גורמים של המצב שבו אתה יותר או גרוע יותר, תוכל לזהות אותם בזריזות לכוון אותם לקראת סוף טוב.

2. תקשורת אפקטיבית

תקשורת היא אחד התהליכים הבסיסיים של אנשים, הראשי בחיים החברתיים. כדי להשיג תקשורת יעילה, עליך לקחת בחשבון מה הם החסמים והקשיים, כדי לזהות אותם כאשר הם נובעים תקשורת שלך עם אחרים ולהימנע מהם, או לפחות למזער אותם.

בחברות, בארגונים, או בכל עבודת צוות אחרת הכוללת יחסי עבודה בינאישיים, תקשורת היא מה שעושה עבודה משותפת. חיוני שחברי הארגון יתקשרו זה עם זה בצורה יעילה, שכן תוצאותיהם החיוביות תלויים בכך..

כאשר התקשורת ביניהם זורמת בצורה חלקה עם כמה מחסומים ככל האפשר, החלטות משותפות טוב יותר ייעשה ואת העבודה שלך יהיה באיכות גבוהה יותר, גורמים שיהפכו מוחשיים בהגדלת ההצלחה של הארגון.

אלמנטים חיוביים לתקשורת יעילה:

- התקשורת חייבת להיות דו-צדדית: יש לזרום לשני כיוונים. אם במקום זאת היא היתה זורמת בכיוון אחד, לא היינו מדברים על תקשורת, אלא פשוט מעבירים מידע.

- זה חייב לרמוז משמעויות אישיות: משמעות הדבר היא שיש למנוע את התקשורת שיש בה נייטרליות עבור הצדדים המעורבים. אם אתה לא מעורב בתקשורת, אתה פחות סיכוי לקבל תוצאות חיוביות ממנו.

- האזן לרעיונות המועברים, לא רק לנתונים האובייקטיביים: לפעמים, מקור הרעיונות שעבורם מוקמת התקשורת חשוב יותר מהנתונים עצמם.

3. הקשבה אקטיבית

יחד עם התקשורת, הקשבה היא גם גורם בסיסי בשמירה על יחסים בין אישיים. הקשבה אקטיבית היא כלי הקשבה המסייע להפוך את התקשורת בין אנשים פרודוקטיביים יותר.

סוג זה של הקשבה כרוך בהפיכת האדם שמקשר מסר, לראות אותך, כמאזין, מקשיב, מבין ומפרש נכון את מה שאתה מנסה להעביר..

בדרך זו, שניכם תדע כי התקשורת היא נכונה, כי המידע מועבר ללא שגיאות או פרשנויות misrpretations.

פעולות שאתה חייב ליישם כדי לבצע הקשבה אקטיבית:

- פרפראזה ו לנסח מחדש: מחזק את המסר המועבר אליך, בנוסף, מראה שאתה מבין את זה. אם אתה לא מבין את זה בדרך הנכונה, זה יהיה שימושי לך להסביר את זה שוב או את הרעיונות להיות חשוף לך בדרך אחרת, מפנה אותך לכיוון הבנה טובה.

- Nod: תציג את תשומת הלב שלך לשיחה ולמידע שאתה מקבל.

- הרחב את המידע בשאלות: לעזור לאדם המציג את הרעיונות שלהם כדי להראות להם עם פרטים רבים ככל האפשר. אתה תתמוך בו בנאום שלו וגם טוב יותר ללכוד את המסר ואת האלמנטים החשובים של זה.

- לסכם את הרעיונות העיקרייםבסוף המצגת המלאה, או סעיף רלוונטי ממנה, זה חיובי כי אתה עושה מאמץ כדי לסכם ולהציג לאדם האחר את הרעיונות העיקריים שקיבלת מהדיבור שלך. בדרך זו תוכלו גם לקבל את המסקנות הבסיסיות של ההודעה ואתה יודע כי, בנוסף, הוא הועבר כראוי ומלאה.

פעולות שמפריעות להאזנה פעילה:

- השופט: פליטת פסקי דין כאשר אדם אחר חושף את הרעיונות, התכניות או המטרות, מפריע לתקשורת ויוצר ספקות וחוסר ביטחון במי
להנפיק את ההודעה, מה שהופך אותו סביר להפסיק לחשוף את זה.

- פסיקה: על ידי הפרעה לדיבור לפני סיומה, חוט נשבר, גרימת טעויות או השמטות של מידע שיכול היה לגרום
רלוונטי.

- עצה כאשר זה לא מתאים או לדעתךאם האדם שאתה מקשיב לא ביקש ממך עצות או דעה, זה כנראה לא הזמן לתת את זה. אתה יכול לגרום התנגשות של דעות להפריע לתקשורת.

הקשבה לאחרת חשובה באותה מידה כמו תקשורת, ולפעמים זוהי פעילות מורכבת עוד יותר לביצוע נכון מאשר הקודם. באמצעות הנוהג הרגיל של זה תוכלו להגדיל את היכולת שלך להקשיב באופן פעיל.

4. השתמש במשוב כראוי

משוב הוא אלמנט הקשור באופן הדוק להקשבה אקטיבית ויש לו הרבה מה לעשות עם זה. עם זאת, סעיף זה הוקדש באופן עצמאי בגלל החשיבות שהוא מקבל, מעצמו, כאשר שמירה על יחסים בינאשיים חיוביים.

המשוב מתרחש כאשר אתה חוזר אל האחר או לקבוצה את הניסיון, ההבנה או המסקנות שלך לאחר התקשורת שהתקיימה.

יש שורה של כללים לשימוש בכלי זה:

- ספציפי: אחרי שיחה או מצב אחר, כי יש להניח קשר עם אדם אחר, משוב חייב להיות ספציפי למצב זה. יחסים בינאשיים יחוזקו באמצעות שימוש במשוב בכל אחת מהאינטראקציות המוחזקות במפורש, אין לה אותה יעילות אם נעשה שימוש בהכללה.

- בהערכה חיובית ומעט: זה לא אותו דבר לומר: "אנחנו לא עושים טוב" כי "אנחנו יכולים לשפר את זה". המשוב חייב להיות מועבר חיובי, באמצעות האפשרות השנייה ולא להעריך באופן סובייקטיבי, אבל מוכשר אובייקטיבית.

- על משהו שאפשר לשנותו: למקד את המשוב שלך על נושאים שבהם ניתן להשתמש בו כדי לשפר משהו בפרט. להוציא מסקנה שבה אתה לא יכול
עבודה כדי לשנות או לשפר את זה תיצור תסכול, מעכב את היחסים הבינאישיים הנכון.

- מיידי בזמן: עליך להשתמש במשוב ברגע זה לאחר המצב שבו אתה רוצה לתת את זה. הוא תמיד צריך להיות מאוחדים למען העניין שלו. פעולות כגון כינוס פגישות עתידיות, או כוונה לזמן מאוחר יותר, הן שליליות. זה כנראה עדיף לא לתת משוב כל כך מתעכב.

5. ניהול התנגשויות כראוי

לא לפתור סכסוך סמוי או לא לקבל החלטה על זה בחברה מניחה לבצע ניהול שגוי של קונפליקטים.

קונפליקט לא מתאים יוצר מזג אוויר גרוע (עוינות וטינה), אובדן הערכה עצמית, אובדן לכידות קבוצתית וירידה ביעילות וביעילות הארגון או הקבוצה.

לניהול נכון של סכסוך יש להימנע ולא לקדם פעולות כגון:

- לשמור על יציבה הגנתי.

- חפש את הפושע או את האחראים למצב.

- חלק את הקבוצה לחלקים מנוגדים.

- האמינו כי דעתכם היא רק בעל ערך ופתרון חיובי לכל.

נהפוך הוא, עלינו ללמוד להתייחס לסכסוכים כאל הזדמנות לשיפור ושינוי חיובי, טיפוח עמדות כגון:

- השתתפותם של כל חברי הקבוצה.

- עבודת צוות.

- הצטרפות מטרות עבודה ויעדים.

- להקדיש זמן כדי השתקפות קבלת החלטות משותפות.

6. לפעול בכבוד וחינוך

משהו שכל היחסים הבינאשיים החיוביים יש במשותף הוא שהם מבוססים על כבוד הדדי ועל אמון. כדי לשמור על יחסים מסוג זה, אתה חייב להראות יחס שמראה לסובבים אותך כי הם יכולים לסמוך עליך וכי אתה מכבד אותם כאנשים, הן עם הפעולות שלך עם המילים שלך.

בנוסף לעמיתים הקרובים ביותר או לצוות העבודה שלך, אתה צריך להראות את הגישה הזאת עם חברים אחרים של החברה שאיתה יש לך גם מערכות יחסים, גם אם לעתים רחוקות.

ככל שתרחיב את המעגל, כך סביר יותר שתמצא יחסים בינאשיים נוספים כדי ליהנות מהם.

7. לשמור על מצב רוח טוב

לבסוף, הומור טוב הוא גורם מפתח לשמירה על יחסים בינאשיים חיוביים, ולכן כדאי לזכור לשמור אותו לאורך כל יום העבודה שלך ולהעביר אותו לאנשים סביבך.

-ברכות בחביבות: מעשה פשוט של ברכה עמיתים שלך, במקום ללכת ישירות לתפקיד שלך, הוא דחיפה של אנרגיה חיובית לכל.

- לחייך: מראה חיוך במסדרון, בהפסקה, או בחדר הקפה, היא דרך לעודד הומור טוב בקרב עמיתים שלך כדי להדוף עשן רע.

- לחגוג את ההישגים שלך ושל אחרים: לחפש סיבות חגיגיות. בסביבת העבודה, כמו בכל מקום אחר, זה חיובי כדי להדגיש את החגיגה טובה ועליזה וראוי. קידום, אמהות או אבהות, יום הולדת או הישג מטרות, הם סיבות טובות להתנתק לרגע של עבודה תלויה ועומדת בדברים החיוביים.

כמו כן, מראה את ההומור הטוב שלך הוא משהו מדבק; ואם אתם מתרגלים את זה, סביר להניח שיוחזרו אליכם. כאשר אתה מוצא את עצמך חסר אנרגיה חיובית, העבודה שלך יהיה מתוגמל כאשר אתה מבין כי עמיתים שלך לחזור כי גישה חיובית שיש לך מועבר מדבק מועבר אליהם..

ומה אתם עושים כדי לקיים יחסים בינאשיים טובים בעבודה שלכם?