מאפייני תקשורת Downlink, יתרונות, חסרונות ודוגמאות

ה תקשורת יורדת, מניהול לעובדים, היא מתרחשת כאשר מידע ומסרים זורמים מטה דרך שרשרת הרשמית של הפיקוד או מבנה היררכי של הארגון.

במילים אחרות, מסרים והזמנות מתחילים ברמות העליונות של ההיררכיה הארגונית ועוברים לכיוון הרמות הנמוכות. התשובות לתקשורת היורדת מתקדמות באותו מסלול.

תקשורת מלמעלה למטה היא תהליך של ניהול מוביל המסקנות, אשר לשנות או לשפר את מקום העבודה או מערכות עסקיות. מסקנות אלה מועברות לאחר מכן לעובדים, אשר עובדים על מנת להשיג את היעדים, עם עובדים אחרים או בנפרד.

כמה מנהלים ברמה נמוכה יותר יכולים לספק מידע על איך להשיג את המטרה הסופית. עם זאת, ייתכן שאין להם סמכות לשנות את המדיניות, ללא אישור של דרגת הניהול הגבוהה ביותר.

סוג זה של תקשורת כרוך ניהול הפרויקט. כלומר, המנהל יש שליטה מלאה על המשלחת של משימות, הקמת לוח השנה ואת מועדי הפרויקט.

אינדקס

• 1 מאפיינים
  • 1.1 חד - כיווני
• 2 יתרונות
  • 2.1 דיסציפלינה ארגונית
  • 2.2 יעילות
  • 2.3 תקשורת אפקטיבית של מטרות
  • 2.4 קלות המשלחת
• 3 חסרונות
  • 3.1 עיוות
  • 3.2 משוב איטי
  • 3.3 בעיות פרשניות
  • 3.4 הידרדרות היחסים
  • 3.5 צמצום המוטיבציה
• 4 דוגמאות
  • 4.1 ארגונים
• 5 הפניות

תכונות

תקשורת מלמעלה למטה שימושית למנהלים להודיע ​​לעובדים על חזון הארגון, שליחותו, מטרותיו, מטרותיו, מדיניותו ונהליו.

זה יכול לקחת בצורה של תקשורת אוראלית: שיחה פנים אל פנים, פגישות, נאומים, כנסים, וכו ' o תקשורת כתובה: הוראות, הודעות, חוזרים, חדשות דיגיטליות, אזהרות וכו '..

תקשורת Downlink יכולה להגביר את השימוש בתוכניות ספציפיות במקום העבודה על ידי הפיכת העובדים מודעים לזמינותם, בבירור המסביר כיצד לגשת לשירותים ולהשתמש בהם, ולהראות שהניהול תומך בערכים אלה ועורך אותם.

עם תקשורת יורדת, זה תלוי במנהל כדי להבחין באופן מלא את נקודות החוזק והחולשות של כל חבר בצוות העבודה ואת האצלת המשימות המתאימות.

חד-כיווני

בעוד התקשורת downlink יכול לפעמים להזמין תגובה, זה בדרך כלל חד כיווני ולא הדדי: Communicator ברמה גבוהה יותר לא מזמין או מצפה תגובה מן הנמען ברמה נמוכה.

הבדלים בניסיון, בידע, ברמות הסמכות ובמעמד, עשויים להקשות מאוד על כך שהשולח והמקבל אינם שותפים לאותן הנחות או להבנה של ההקשר, דבר שעלול לגרום להפרעה או לאי-הבנה של הודעות.

ודא כי תקשורת downlink הוא יעיל לא בהכרח משימה קלה.

יצירת תקשורת ברורה וחד משמעית, שמירה על נימה מכובדת, יכולה להתגבר על בעיות אלה ולהגדיל את האפקטיביות.

יתרונות

כל ההיבטים חייבים להילקח בחשבון, במיוחד איך החלטה ישפיע על העובדים. לכן תקשורת מלמעלה למטה מועילה במיוחד לארגונים עם מנהיגים מוכשרים ובעלי ידע.

דיסציפלינה ארגונית

תקשורת כלפי מטה עוקבת אחר ההיררכיה של הארגון. משמעות הדבר היא כי דיסציפלינה ארגונית ותאימות חבר היא הרבה יותר קל לשמור.

יעילות

תקשורת כלפי מטה מספקת למפקחים את האוריינטציות, ההזמנות, ההוראות וההסברים הדרושים לבעיות מורכבות. זה, סוף סוף, מגביר את היעילות של העובדים.

הוא מציע יעילות כי ההוראות והמידע מגיעים ממקורות הכוח, אשר יכול לתאם פעילויות מהחלק העליון של הארגון.

תקשורת יעילה של מטרות

ניהול העליון יכול בקלות לתקשר מטרות ולקצות אחריות לגבי השגת מטרות אלה.

קבלת החלטות מלמעלה מאפשרת למנהיגים להיות מטרות ברורות וציפיות. הוא גם מעניק לעובדים יותר זמן להתמקד במשימות העבודה שלהם, במקום להשתתף בפגישות שבהן ניתן לדון באוריינטציות החברה..

קלות המשלחת

המשלחת היא הרבה יותר קלה אם היא באה ישירות ממבנה התקשורת האנכית המייצג את שרשרת הפיקוד.

כאשר מנהיג חזק הוא בחזית, מנהלים יכולים לקחת אחריות במהירות וביעילות. גם להקצות משימות לצוותים או לעובדים ולהקים מועדים מוצקים.

חסרונות

כאשר רק מנהלים בכירים מקבלים החלטות, המסקנות שלהם יכולות להיחשב כחסרות יצירתיות ופוגעות בביצועים הכוללים.

עיוות

התקשורת Downlink יכול להיות מעוות כאשר הם עוברים דרך רמות רבות של הארגון.

משוב איטי

זה לוקח זמן להודעות לרדת לאורך הארגון ולאחר מכן דרך הארגון, ואז לחזור למטה. משמעות הדבר היא כי המשוב יכול להיות איטי, וכתוצאה מכך בעיות, במיוחד בסביבה דינמית.

בעיות פרשניות

תקשורת Downlink מציג בעיות פרשנות עקב אפקט עיוות ומשוב איטי להבהרת הודעות.

הרעה במערכת היחסים

תלות רבה בתקשורת כלפי מטה מחלישה את יחסי העובדים-הניהול. הסיבה לכך היא כי זה לא מספק שום תקשורת ישירה להגיע ביניהם.

הפחתת המוטיבציה

בהינתן הזמן של תקשורת ותקשורת עם מסרים מעוותים, תקשורת כלפי מטה יכולה להשפיע לרעה על המוטיבציה הארגונית.

כאשר נעשה שימוש נכון, תקשורת downlink יכול לעזור ליצור חזון ברור עבור הנהלת החברה. אבל זה יכול בקלות להיראות כמו שתלטנית או דיקטטורית.

במיוחד עם מנהיג חלש, עובדים יכולים לגדול כועס ולאתגר החלטות חד צדדיות. לכן, תקשורת מלמעלה למטה היא לא הטובה ביותר עבור חברות נאבקים כדי ליישם ביעילות שינוי.

דוגמאות

דוגמאות לתקשורת כלפי מטה כוללות הסבר על המשימה והאסטרטגיה של הארגון או על חזון הארגון. תקשורת יעילה downlink מספק עובדים עם הבנה ברורה של המסר שהם קיבלו.

בין אם אינפורמטיבי או משכנע, תקשורת יעילה כלפי מטה גורמת לנמענים לנקוט פעולה או להתנהג בהתאם לציפיות של אנשי התקשורת.

בעבודה, הכוונה למנהלים לעובדים היא הצורה הבסיסית ביותר של תקשורת כלפי מטה. אלה יכולים להיות נכתבו מדריכים, הוראות, הערות, מדיניות, או מצגות בעל פה.

דוגמה נוספת לתקשורת כלפי מטה היא מועצת מנהלים המנחה את ההנהלה לנקוט פעולה ספציפית.

ארגונים

רוב הארגונים פועלים עם סוג כלשהו של תקשורת downlink. כמה דוגמאות ידועות הן ארגון טראמפ, מלונות הלמסלי ומרתה סטיוארט ליבינג.

חברות אלה הן דוגמאות טובות כי הם הובלו על ידי שלושה אנשים בעלי עוצמה רבה וידע, אשר הצליחו בהצלחה לעשות את כל ההחלטות על הכיוון של החברה..

חברות בתעשיות מוסדרות מאוד נוטות יותר להשתמש בתקשורת downlink, כגון בנקים ומוסדות פיננסיים.

הפניות

1. מיכה הארפר (2015). מלמעלה למטה למטה למטה למעלה סגנונות ניהול. אוניברסיטת טורו ברחבי העולם. נלקח מ: tuw.edu.
2. מחקר (2018). מטה תקשורת: הגדרה, יתרונות וחסרונות. לקוח מתוך:.
3. לומן (2018). ניהול ותקשורת. נלקח מ: קורסים. Lumenlearning.com.
4. סורבהי (2017). ההבדל בין תקשורת כלפי מעלה ומטה. הבדלים עיקריים. נלקח מ: keydifferences.com.
5. תקשורת עסקית (2018). יתרון וחסרונות של תקשורת כלפי מטה. נלקח מ: thebusinesscommunication.com.