Porter פעילויות שרשרת הערך, מה זה משמש וניתוח

ה שרשרת הערך של פורטר היא קבוצת הפעילויות המתבצעת על ידי חברה הפועלת בענף מסוים מרכישת חומרי גלם לשם אספקת מוצר או שירות בעל ערך לשוק.

פורטר הציע שרשרת ערך כללית, שהחברות יכולות להשתמש בה כדי לבחון את כל פעילויותיהן ולראות כיצד הן קשורות. הבנת איך חברה יוצרת ערך מחפש דרכים להוסיף ערך עוד יותר הם יסודות בסיסיים לפתח אסטרטגיה תחרותית.

מייקל פורטר ניתח אותו בספר הידוע שלו יתרון תחרותי, שפורסם בשנת 1985, שם הוא הציג את הרעיון של שרשרת הערך בפעם הראשונה. הרעיון של שרשרת הערך מבוסס על חזון התהליך של ארגונים. זה על להיות מסוגל לראות ייצור או שירות החברה כמערכת.

מערכת זו מורכבת מתת-מערכות, כל אחת עם חומרי קלט, תהליכי טרנספורמציה ומוצרים יוצאות. חומרי הקליטה, תהליכי הטרנספורמציה והמוצרים היוצאים כוללים רכישה וצריכה של משאבים: כסף, עבודה, חומרים, ציוד, מבנים, קרקעות, ניהול והנהלה.

המוצרים עוברים בסדר באמצעות שרשרת של פעילויות, וכתוצאה מכל פעילות המוצר צובר ערך. שרשרת הפעילות מעניקה למוצרים ערך מוסף גבוה יותר מסכום הערכים המצטברים של כל הפעילויות. 

ככל שערך גדול יותר יוצר הארגון, כך הוא יכול להיות רווחי יותר; ועל ידי מתן ערך רב יותר ללקוחות, נוצר יתרון תחרותי.

אינדקס

• פעילויות
  • 1.1 פעילויות עיקריות
  • 1.2 פעילויות תמיכה
• 2 למה זה משמש??
  • 2.1 מערכת ערכים
  • 2.2 שימוש עם דגמים אחרים
• 3 ניתוח שרשרת הערך
  • 3.1 שלב ראשון: קבע את פעילויות המשנה של כל פעילות
  • 3.2 שלב שני: לזהות תת פעילויות של כל פעילות תמיכה
  • 3.3 שלב שלישי: זהה את הקישורים
  • 3.4 שלב רביעי: חפש הזדמנויות להגדלת הערך
• 4 הפניות

פעילויות

כוחה של שרשרת הערך של פורטר מתמקד במערכות וכיצד התשומות הופכות למוצרים מוגמרים, כשהלקוח הוא הנקודה המרכזית, במקום לבחון את המחלקות ואת סוגי ההוצאות החשבונאיות.

באמצעות גישה זו פירט פורטר שרשרת של פעילויות המשותפות לכל החברות, מחלקות אותן לפעילויות ולתמיכה מרכזיות.

חברות להשתמש אלה הליבה ותמיכה פעילויות כמו "אבני הבניין" כדי ליצור מוצר יקר או שירות.

פעילויות עיקריות

הם קשורים ישירות לייצור, מכירה, תחזוקה ותמיכה במוצר או בשירות. הם כוללים את הדברים הבאים:

לוגיסטיקה כניסה

הם כולם תהליכים הקשורים הקבלה, אחסון והפצה פנימית של חומרי גלם. היחסים עם הספקים הם גורם מפתח ליצירת ערך כאן.

פעולות

האם פעילויות הטרנספורמציה שמשנות את חומרי הגלם למוצרים כדי למכור ללקוחות. כאן, מערכות ההפעלה ליצור ערך.

לוגיסטיקה יוצאת

פעילויות אלה הן אלה המספקות את המוצר או השירות ללקוח. הם רכיבים כגון מערכות איסוף, אחסון והפצה, ויכולים להיות פנימיים או חיצוניים לארגון.

שיווק ומכירות

אלה הם תהליכים המשמשים לשכנע לקוחות לקנות את החברה ולא על ידי המתחרים שלה. להלן המקורות של הערך את היתרונות המוצעים על ידי החברה וכיצד היא מתקשרת אותם.

שירות

האם הפעילות קשורה לשמירה על ערך המוצר ללקוחות לאחר רכישתם.

פעילויות תמיכה

הם תומכים בפעילויות העיקריות. כל פעילות תמיכה יכולה לבצע פונקציות בפעילויות מרכזיות שונות.

לדוגמה, 'רכישות' תומכת בפעולות מסוימות, אך גם תומכת בשיווק ובמכירות עם פעילויות אחרות..

קניות

זה מה שהחברה עושה כדי להשיג את המשאבים הדרושים לה. זה כולל מציאת ספקים משא ומתן על המחירים הטובים ביותר.

ניהול משאבי אנוש

כך חברה מגייסת, שוכרת, מאמנת, מניעה, מתגמלת ושומרת על עובדיה. אנשים הם מקור חשוב של ערך. חברות יכולות ליצור יתרון תחרותי ברור עם נהלי משאבי אנוש טובים.

פיתוח טכנולוגי

זה קשור לניהול ועיבוד של מידע, כמו גם את ההגנה על בסיס הידע של החברה.

מקורות של יצירת ערך למזער את העלויות של טכנולוגיית המידע, לשמור על קשר עם ההתקדמות הטכנולוגית ולטפל מצוינות טכנית.

תשתית פיננסית

הם מערכות התמיכה של החברה ואת הפונקציות שמאפשרות לה לשמור על פעולות היומיום שלה. חשבונאות, משפטית וניהול כללי הם דוגמאות של התשתית הדרושה כי חברות יכולות להשתמש לטובתם.

בשביל מה??

האופן שבו מתבצעת פעילות שרשרת הערך קובע את עלויותיהן ומשפיע על רווחיהן. כלי זה יכול לעזור להבין את מקורות הערך של החברה.

הגישה של שרשרת הערך עברה במהירות לחזית הניהול ככלי אנליטי רב עוצמה לתכנון אסטרטגי.

ניתן ליישם את מושג שרשרת הערך הן ברשתות האספקה ​​והן ברשתות ההפצה המלאות. מתן שילוב של מוצרים ללקוח הסופי יגייס גורמים כלכליים שונים, שכל אחד מהם מנהל את שרשרת הערך שלו.

גישה זו יכולה גם להיות חלופה מצוינת להעריך חברות כאשר יש להם נתונים ידועים בתחרות.

לדוגמה, החברה המדוברת מושווה לתעשייה ידועה; אז יש לך רעיון טוב יותר של הערך שלה על ידי יצירת מתאם שימושי עם חברות במורד הזרם.

מערכת ערך

האינטראקציה המסונכרנת בתעשייה בין רשתות הערך המקומיות הללו יוצרת שרשרת ערך מורחבת, לעיתים בהיקף גלובלי. פורטר קורא לזה מערכת המחברים הגדולה של שרשראות הערך "מערכת הערך".

מערכת ערכים כוללת את שרשרת הערך של ספק החברה, של החברה עצמה, ערוצי ההפצה ורוכשי החברה.

לכידת הערך שנוצר לאורך הרשת היא הגישה החדשה שאומצו על ידי אסטרטגיות ניהול רבות. לדוגמה, יצרן עשוי לדרוש כי ספקים חלקים שלה להיות ממוקם ליד מפעל הרכבה שלה כדי למזער את עלות התחבורה.

על ידי ניצול מידע עולה ויורד כי זורם לאורך שרשרת הערך, חברות יכולות לנסות לעקוף מתווכים, יצירת מודלים עסקיים חדשים או שיפורים במערכת הערך שלהם.

השתמש עם דגמים אחרים

לאחר ניתוח הערך וזיהוי החלקים התורמים של החברה, ניתן להשתמש במודלים אחרים יחד עם שרשרת הערך כדי להעריך כיצד ניתן לשפר את השטחים הללו.

לדוגמה, ניתן להשתמש בניתוח SWOT במסגרת הפעילות "לוגיסטיקה יוצאת" כדי להבין מה נקודות החוזק והחולשות שלך ומה האפשרויות שיש לשפר את האזור, או לזהות איומים על מה שיכול להיות חלק קריטי ערך מערכת אספקה.

כמו כן, מודלים אחרים יכולים לשמש להערכת ביצועים, סיכון, פוטנציאל שוק, פסולת סביבתית, בין היבטים אחרים.

ניתוח שרשרת הערך

ניתוח זה מקשר בין מערכות ופעילויות זו עם זו ומדגים את ההשפעה שיש לה על עלויות ויתרונות. מבהיר היכן ניתן למצוא את מקורות הערך וההפסדים בארגון.

ישנם ארבעה שלבים בסיסיים שיש לעקוב אחריהם אם ברצונכם להשתמש בשרשרת הערך כמודל ניתוח.

שלב ראשון: להקים את פעילות המשנה של כל פעילות

הוא קובע אילו תת-תחומים מוגדרים מייצרים ערך לכל פעילות מרכזית. ישנם שלושה סוגים שונים של subactivities:

ישיר subactivities ליצור ערך משלהם. לדוגמה, בתת-פעילות שיווק ומכירות של מו"ל ספרים, פעילויות משנה ישירות כוללות שיחות ספרים, פרסום ומכירה מקוונת.

תת-עקיפות עקיפה מאפשרת לתת-פעילות ישירה לפעול ללא בעיות. בתת-פעילות השיווק והמכירות של המו"ל של הספר, פעילויות המשנה העקיפות כוללות ניהול צוות המכירות ושמירת רשומות הלקוח..

תת פעילויות כדי להבטיח איכות להבטיח כי הן ישיר ועקיף פעילויות משנה לעמוד בסטנדרטים הנדרשים.

עבור פעילות המשנה של שיווק ומכירות של המו"ל של הספר, זה יכול להיות הגהה ומהדורת המודעה..

שלב שני: לזהות תת פעילויות של כל פעילות תמיכה

תת-הפעילויות היוצרות ערך בכל פעילות מרכזית עבור כל אחת מפעילויות התמיכה נקבעות.

לדוגמה, שקול כיצד ניהול משאבי אנוש מוסיף ערך לפעילות, לוגיסטיקה כניסה, שיווק ומכירות, וכו ' כמו בשלב הראשון, מבוקשים תת-עקיפים, ישירה ואיכותית.

לאחר מכן, מזוהים הפעילויות השונות של יצירת ערך בתשתית החברה. אלה יהיו בדרך כלל בעלי אופי בין-פונקציונלי, ולא ספציפי לכל פעילות מרכזית.

שלב שלישי: לזהות את הקישורים

נמצאו הקישורים בין תת-הערך של פעילויות שזוהו. זה ייקח זמן, אם כי הקישורים הם המפתח להגדלת היתרון התחרותי בתוך תיבת שרשרת הערך.

לדוגמה, יש קישור של אימון צוות המכירות (משאבי אנוש משנה) עם נפח המכירות. יש עוד קשר בין זמן המסירה של הזמנות שיחות טלפון מ לקוחות מתוסכלים מחכה המשלוחים שלהם.

שלב רביעי: חפש הזדמנויות להגדיל את הערך

כל אחת מהתת-קבוצות והקישורים שזוהו נבדקת, וכיצד ניתן לייעל אותן כך שהערך המוצע ללקוחות הוא המקסימום האפשרי.

מדובר בתת-מימדים כמותיים ואיכותיים שיכולים בסופו של דבר לתרום להגדלת בסיס הלקוחות, יתרון תחרותי ורווחיות.

הפניות

1. המוח כלים (2018). שרשרת הערך של פורטר, הבנת הערך שנוצר בארגונים. נלקח מ: mindtools.com.
2. IFM ניהול טכנולוגיה (2016). שרשרת הערך של פורטר. לקוח מתוך: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית (2018). שרשרת הערך. מתוך: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). שרשרת הערך של פורטר - שרשרת הערך של פורטר. שיווקנות לקוח מתוך: שיווק.
5. ואן ולייט (2010). ניתוח שרשרת הערך של פורטר. כלים. נלקח מ: toolshero.com.