שתף:
תלונה על הטרדה בעבודה מתי ואיך לעשות זאת
ה תלונה על הטרדה במקום העבודה זה לא תמיד מבוצע. אנשים רבים סבלו או סובלים מהמצב הזה, אבל אולי הם לא יודעים איך לדווח או מתי, או למי הם צריכים ללכת.
זה נפוץ להתעלם התנהגויות כי יש לדווח. אז אתה יכול לקרוא את המקרה של סוניה, שבה אתה יכול לזהות את עצמך. זה יהיה מומלץ להגיש דו"ח על הטרדה במקום העבודה בהקדם האפשרי.
סוניה היא אישה בת 32 העובדת בבנק. היא כבר עושה את תפקידיה כראוי במשך יותר מ 5 שנים וללא בעיות עם עמיתיה. החברה נמצאת תחת ארגון מחדש, וכמה משרדים סגורים בארץ.
סוניה נכנסת להריון ומעבירה אותו למנואל, מנהל הסניף. הוא לא מגיב בצורה הטובה ביותר והוא נותן לו להבין שזה היה זמן רע לקבל את ההחלטה. משם הבעיות מתחילות.
מודע לכך שהוא לא יכול לסלק את סוניה ופחד לאבד רווחים, מנואל מתחיל להטריד אותה כך שהיא עוזבת את העבודה עצמה.
ראשית, היא משנה את עמדתה כקופאית ואומרת לה שעכשיו היא צריכה להקדיש את עצמה להגשת התיעוד של הסניף.
הוא דוחף אותה אל משרד קטן המשמש כמחסן, מלא ניירות מערמים. מקצה לו תפקידים לא חשובים ופוסל את עבודתו.
יום אחד, כשסוניה סיימה למיין כמה ניירות, אמר לה מנואל להמתין ליד שולחנה בלי לעשות דבר עד מועד יציאתה.
יחס זה של מנואל נשמר בחודשים הבאים, אפילו לצעוק מול עמיתיו או להשאיר אותה ללגלג בפגישות שבועיות. סוניה נכנסת למצב של חרדה ודיכאון, כל יום היא עינויים. בנוסף, חבריה מתחילים לבודד אותה מחשש להיות הקורבנות הבאים אם הם להגן עליה.
סוניה מתכוונת לעזוב את עבודתה, מחשש שמצבה הגופני והפסיכולוגי ישפיע על תינוקה. יש אפילו ימים שבהם אתה לא יכול ללכת לעבודה בגלל חרדה ועייפות. כשהיא מספרת לבעלה, הוא מתעקש שהוא צריך להגיש דו"ח על הטרדה במקום העבודה.
מצבה של סוניה מייצג בבירור מקרה של הטרדה במקום העבודה או הסתערות. זה מורכב ממערכת של התנהגויות שמשמעותן חוסר כבוד ושיקול המשפיעים על כבודו של העובד.
מדובר בהתנהגויות מתעללות או באלימות פסיכולוגית שאליה נתון העובד באופן שיטתי, באמצעות מילים או עמדות המאיימות על שלמותן הנפשית.
הטרדה במקום העבודה היא בעיה חמורה מאוד המשפיעה על עובדים רבים. על פי הסקר האירופי השישי על תנאי עבודה (2015), כמעט אחד מכל שישה עובדים (קרוב ל 16%) אומרים שהם סבלו הטרדה במקום העבודה.
בפרט, לאחר שהיה נתון להתנהגויות חברתיות שליליות כגון אלימות, הטרדה או תשומת לב מינית לא רצויה. נסיבות אלה גרמו השלכות על עצמן ועל המשכיותן בעבודה.
באמריקה הלטינית, הטרדה במקום העבודה היא גם בעיה רצינית במקום העבודה. על פי המחקרים האחרונים, הדירוג של אלימות בעבודה פסיכולוגית מובלת על ידי קוסטה ריקה. לאחר מכן, תמצאו את צ 'ילה. בעוד אחד המקומות עם פחות mobbing הוא אקוודור.
במאמר זה תוכלו לגלות הכל על התלונה על הטרדה בעבודה. אז אתה יודע מתי לדווח, למי ללכת ואיך להתכונן לזה.
מתי יש לדווח על הטרדה במקום העבודה?
יש להגיש דו"ח על הטרדה במקום העבודה, אם יש התעללות מתמשכת ומכוונת שמייצרת נזק פיזי ופסיכולוגי.
המטרה של המטריד היא בדרך כלל כי הקורבן עוזב את העבודה. אם משפיל אותו להתחיל לעשות טעויות ואת מעולה לפטר אותו. או, לעשות לחץ פסיכולוגי כדי שהיא לא רוצה לחזור.
כמה ביטויים של הטרדה במקום העבודה הם:
- צועקת, משפילה ומעליבה את הקורבן כשהיא לבד או עם אנשים אחרים.
- מעמיס את הקורבן עם עבודה או הקצאת מטרות עם פעמים כי הם כמעט בלתי אפשרי לפגוש.
- לשנות את האחריות של הקורבן ללא הודעה מוקדמת. יכול להקצות משימות עם חשיבות קטנה מאוד או שאינם נחוצים.
- פנקו את העובד בצורה שונה מאחרים, מפלים אותם.
- להתעלם או להעמיד פנים שאין.
- אל תיתן לו את הכלים או את המידע הדרוש לעבודתו, ואז תאשים אותו בטעויות.
- מעריכים או לא מעריכים את העבודה.
- מפיצים שמועות שמשפיעות על המוניטין של העובד.
- לבקר את הרעיונות שלך ואת היוזמות ברציפות. כמו גם להתעלם ההצלחות וההישגים שלהם.
- לפלוש לפרטיותו של הקורבן על ידי סקירת החפצים האישיים שלו, התקשורת שלו ואלמנטים של עבודה.
עבור אל מקרים אחרים לפני הדיווח
לפני שהלכתי למינהל הציבורי או לבתי המשפט, הקורבן של הטרדה יכול לנסות לדבר על הבעיה עם אנשים אחרים ולחפש פתרון. לדוגמה:
- תקשר את זה לוועדת החברה, לאיגוד, לשכת העובדים או למשאבי אנוש. אם לחברה יש אחד הארגונים האלה, אתה יכול להודיע להם, כך שהם יכולים לנקוט את הצעדים הדרושים. בדרך כלל יש לארגונים אלה נוהל למניעה וטיפול בהטרדות במקום העבודה.
אם זה לא המקרה, הם יכולים גם להיות תמיכה וייעוץ להתמודד עם המצב ולעשות את ההחלטות המקביל.
- עבור אל הגופים המבצעים של החברה. כאשר ההטרדה אינה נובעת מהוראות החברה, אלא מצד מנהלי הביניים או מעמיתים לעבודה אחרים, ייתכן שיהיה כדאי לדון במצב עם הגורמים השלטוניים.
גופים אלה חייבים להיות נהלים כדי למנוע סיכונים תעסוקתיים ולפעול כאשר הם מתעוררים. אם יש קשר של אמון, אתה יכול ללכת אליהם, שכן החברה יש חובה להילחם הטרדה.
כאשר הצעדים הנ"ל אינם מספיקים או שאינם ישימים למקרה שלך, הצעד הבא יהיה ללכת לרשויות הציבוריות כדי לחפש הגנה.
תלונה על הטרדה בעבודה יכולה להיקבע בפני המינהל הציבורי כדי שינקטו באמצעים המתאימים. ואם זה המצב, להטיל סנקציות.
אתה יכול גם ללכת לבית המשפט אם ניקח בחשבון כי הטרדה היא כל כך רציני שזה יכול להיות פשע.
הדרך השיפוטית יהיה גם צורך אם אתה רוצה לשבור את יחסי העבודה. כאילו אתה מעדיף לבקש פיצוי על הנזקים המוסריים שהטרדה גרמה.
עצה לפני הגשת דו"ח עבור הטרדה במקום העבודה
זה מאוד חשוב כי הקורבן של הטרדה במקום העבודה מנסים להישאר רגועים ולא להגיב עם אלימות. זה לא צריך ליפול לתוך פרובוקציות שנותנות יותר כוח סטאלקר שלך או לגרום לו לבצע מעשה שעליו הוא יכול להיות משוחרר.
רצוי גם לא לבלות זמן בדיונים סטריליים. המבקש מבקש לערער את סבלנותו של הקורבן, ומשפיע על כבודם ועל שלמותם. יש צורך לנסות כי היוקש אינו משיג את מטרתו. או לפחות, נראה כי ההתקפות שלהם לא ייכנסו לתוקף בעוד צעדים אחרים נמצאים במקום (כגון איסוף ראיות).
הטרדה לא צריכה להישמר בסוד. הקורבן צריך לנסות לעשות את זה מפורש, כך שכולם ישים לב. לכן מומלץ לדבר עם המטריד מול אנשים אחרים, לחפש בעלות ברית ותמיכה פסיכולוגית.
זה חיוני כי הקורבן לקבל את כל הראיות האפשריות של הטרדה לפני הגשת הדו"ח על הטרדה במקום העבודה. נקודה זו צריכה להילקח ברצינות רבה ולהיות קפדני מאוד באוסף של ראיות. על כך תלויה הצלחת ההוקעה וההשגת ההגנה על הזכויות.
- את המצב יש להעביר לעמיתים בעבודה, באיגודים או בארגונים אחרים. המטרה היא להביא עדים להתנכלויות.
- שמור את כל הראיות התיעודיות של הטרדה. כמו הודעות דוא"ל, הזמנות עבודה, חוזרים, פתקים וכו '.
- שיחות (פנים אל פנים או טלפון) שאינן קשורות לחלוטין לעבודה שבה העובד משתתף ניתן להקליט.
במקרים אלה יש לקחת בחשבון כי הזכות לפרטיות של האדם המשתתף בהקלטה לא יכולה להיות מופרת, ולכן זה חייב להיות זהיר מאוד.
זה נכון ברוב המדינות, אם כי בחלק זה סוג של מבחן עשוי להיות אסור על פי החוק.
- תמונות או קטעי וידאו של האירועים ניתן לקחת. לדוגמה, במקום העבודה, אם חל שינוי המבטל את תנאי העובד, או נסיבות אחרות שעשויות להיות רלוונטיות.
להגיש תלונה עם הממשלים הציבוריים
ככלל, למשרדים יש גופים מוסמכים ליזום הליכים כנגד החברה בה מתרחשת הטרדה..
נהלים אלה מבקשים כי החברה תנקוט בצעדים הדרושים לסיום הטרדה ולהגנה על העובד. בנוסף, הם עשויים להטיל סנקציות על המעסיק, המאפשרת הטרדה על ידי מעשה או מחדל.
המצב במדינות מסוימות מתואר להלן. עם זאת, בדרך כלל תלונות אלה נעשות באמצעות בדיקות העבודה של משרדי התעסוקה או העבודה:
- בספרד סעיף 4.2 ה) לחוקת עובדים קובע כי יש עובדים זכות "לכבד את פרטיותם ועל התחשבות בכבוד שלהם, כולל הגנה מפני הטרדה על רקע מוצא גזעי או אתני, דת או אמונה, נכות, גיל או נטייה מינית, וכן נגד הטרדה מינית והטרדה על בסיס מין ".
יש גוף ציבורי המופקד על תלונות על הטרדה במקום העבודה ועל פיקוח העבודה. ישות זו יכולה לנקוט באמצעים מתאימים כדי למנוע, לעצור ולהטיל סנקציות במקרה של הטרדה במקום העבודה.
אז יש הליך שבו הטרדה עבודה נחקר. במסגרת זו ניתן לקבוע אם המעביד ביצע עבירות חמורות מאוד העלולות לגרום לסנקציות מנהליות.
- צ'ילה אמנות. 2 º של קוד העבודה, שונה על ידי החוק Nº 20,607, מתאר את ההתנהגויות שעלולות לגרום הטרדה העבודה. האדם המושפע יכול להגיש תלונה לפקח העבודה, כך שיוטלו סנקציות על המעסיק לביצוע או הטרדה.
- Per you החוק על פרודוקטיביות ותחרותיות בעבודה מצביע על כך שפעולות עוינות שוות לפילוג: "פעולות נגד המוסר וכל אלה המשפיעות על כבודו של העובד".
הקורבן של הטרדה בעבודה עשוי לפנות למשרד העבודה כדי לדווח על המצב.
- מקסיקו you על פי חוק העבודה הפדרלי, אסור למעסיק "לבצע מעשי הטרדה ו / או הטרדה מינית נגד כל אדם במקום העבודה". זה נחשב עילה של ביטול (סיום) של חוזה העבודה ללא אחריות על העובד.
האדם חייב ללכת למשרד הפדרלי של ההגנה של העבודה להגיש את התלונה המתאימה.
- בח cooperation חוק 1010 משנת 2006 על הטרדה במקום העבודה נועד למניעה ולהענשה של צורות שונות של תוקפנות או התעללות שעלולה להוביל ליחסי עבודה. הקורבן של הטרדה בעבודה חייב ללכת לפקח העבודה והביטחון הסוציאלי של משרד העבודה לגנות אותו.
הרשות הציבורית תיזום הליך שיקבע האם התרחש הטרדה במקום העבודה. אתה יכול להטיל קנסות בין 2 ל 10 שכר מינימום עבור מי עושה את זה, ועל המעסיק אשר סובל את זה.
עבור אל בתי המשפט
אם ההמלצות הקודמות אינן פותרות את הטרדה, ייתכן שיהיה צורך ללכת לבית המשפט כדי להשיג הגנה ולהגן על זכויותיך. הדבר הטוב ביותר הוא לקבל את עצתו של עורך דין.
זכור כי יש כמה דרכים ללכת מקצועי מקצועי ללא תשלום או לשלם מעט מאוד. אחד הצעדים הראשונים הוא לבדוק אם יש לך את הזכות לסיוע משפטי חינם, אשר ידוע בתור מגן ציבורי או מגן ציבורי..
זו זכות שאנשים יש, מסיבות כלכליות, לא יכול לשכור עורך דין. זהו שירות ציבורי שמבטיחה המדינה להשיג ייצוג שיפוטי. מידע על שירות זה ניתן למצוא במשרד המשפטים או באגודות לשכת עורכי הדין.
ניתן גם למצוא ייעוץ משפטי באיגודי עובדים או עמותות. ארגונים אלה בדרך כלל יש מקצוע המוקדש למתן שירות זה לעובדים. הם יכולים גם להמליץ עורכי דין עם מי יש להם הסכמים, או מי לייעץ בגלל הניסיון שלהם או בעלות נמוכה.
כאשר הולכים לבית המשפט, ישנן מספר אפשרויות. בחירת אחד או השני תלוי מה האינטרסים לך להגיע לאדם שהיה קורבן של הטרדה במקום העבודה:
- תלונה פלילית: הטרדה במקום העבודה יכולה להוות עבירה לפי החוק הפלילי של כל מדינה. לדוגמה, בספרד, סעיף 173.1 של החוק הפלילי קובע:
"מי שפוגע ביחסים משפילים כלפי אדם אחר, תוך פגיעה חמורה ביושרה המוסרית, ייענש במאסר משישה חודשים עד שנתיים. עם אותו עונש ייענשו מי שבמסגרת יחסי העבודה או השירות האזרחי ושולט ביחסי העליונות שלהם, מבצע שוב ושוב מעשים עוינים או משפילים נגד אדם אחר, אשר ללא עינויים פוגעים מהווה הטרדה חמורה נגד קורבן ".
במדינות אחרות, אם כי לא קיים פשע של הטרדה במקום העבודה, ניתן לבצע פשעים אחרים, כגון: הטרדה מינית, איומים, עלבונות והשמצות וכו '..
הליך פלילי יכול להסתיים עם עונשי מאסר על המתעלל. הוא יכול גם להיות נידון לפצות את הנזקים כי התנהגותו גרמה.
- הביקוש לעבודה: ברוב המדינות, הטרדה במקום העבודה יכולה לגרום לעובד לבקש את הפסקת העבודה, סיום או ביטול חוזה העבודה. זה שווה פיטורין לא הוגן, ומביא פיצוי.
- תלונה אזרחית: המתעלל מחויב לפצות את כל הנזקים שנגרמו לו במעשיו. אין ספק שכאשר עובד מטריד, נגרם נזק פסיכולוגי חמור. זה מתבטא בנזק מוסרי שהמטריד אחראי עליו.
הפניות
- האם אתה חושב שאתה קורבן של הטרדה במקום העבודה שלך? זהה את זה (9 במרץ 2015). שהתקבל ממשרד העבודה של קולומביה: mintrabajo.gov.co.
- מה יכול עובד לעשות כאשר המעסיק עוסק הטרדה במקום העבודה? (s.f.). נאסף ב -8 במרץ 2017, ממשרד העבודה. ממשלת צ'ילה: dt.gob.cl.
- יורופאונד. (2015). הסקר האירופי השישי על תנאי העבודה: 2015. מקור: Eurofound: eurofound.europa.eu.
- Gasco-García, E. (2011). הטרדה מוסרית או "התנגשות". מאוניברסיטת קסטיליה לה מנצ'ה: uclm.es.
- Henshaw, S. (s.f.). בריונות בעבודה: Mobbing במקום העבודה הוא על עלייתו. מאחזר ב 8 מרס 2017, מ Psychcentral: psychcentral.com.
- מה שאתה צריך לדעת על אפליה ואלימות במקום העבודה. (s.f.). הוצא ב -8 במרץ 2017, מאת התובע הכללי להגנת העבודה: gob.mx.
- מודול תשומת הלב של תלונות ותביעות של MTPE (MAD-Work). (s.f.). לאחזר ב -8 במרץ 2017, ממשרד העבודה של פרו: mintra.gob.pe.
- דירוג של מדינות אמריקה הלטינית עם האחוז הגבוה ביותר של אלימות פסיכולוגית בעבודה. (19 במרץ 2015). המתקבל Prevencionar: prevencionar.com.
- פינואל, I. (2003). Mobbing לעזרה עצמית: מפתחות לזהות ולהתגבר על הטרדה בעבודה. מדריד: Aguilar.