כיצד להתמודד עם אנשים קשים בחיים ולעבודה

אין ספק שאתה מתמודד עם אנשים קשים בעבודה, בבית או חלק אחר של החיים שלך הם פשוטו כמשמעו להפוך את הקיום מר. לפעמים זה קל להתנהגות של מישהו להשפיע עלינו יש השלכות שליליות בעבודה בכלל, במצב הרוח שלנו.

במאמר זה אני אלמד אותך איך להתמודד עם אנשים קשים בחייך ובעבודתך, להתמודד עם המצב ולחזור להיות פרודוקטיבי ומאושר. המצב לא ישתפר מעצמו, למעשה פעמים רבות זה יחמיר. לכן, אתה חייב להתמודד עם המצב בזמן שאתה יכול לשמור על שליטה רגשית.

להלן תקבל כמה מפתחות להתמודד עם המצב וללמוד טכניקות כדי לפתור את מצבים תכופים.

7 עצות להתמודדות עם אנשים קשים

1 - אל תיתן חשיבות לאנשים שאינם משפיעים

אלא אם כן חשוב לנקוט פעולה, אל תדאגו להתנהגות של אדם שאינו חשוב בחייכם ולא כדאי להיכנס לוויכוחים או למריבות.

אל תנסה לשכנע מישהו או לשנות את התנהגותו השלילית, שכן אתה תהיה מבזבז את הזמן שלך. אם אתה יכול, לשמור על מרחק זהיר עם אנשים להשפיע עליך לרעה, במקרה שאתה לא יכול, אם תצטרך לנקוט פעולה. 

המצבים אליהם אני מתייחס הם: 1) כאשר ההשפעה השלילית היא זמנית (לדוגמה, מישהו שמכה אותך כי התחלת לאט או שהלקוח מתלונן על כל דבר), 2) אם ההתנהגות של האדם האחר סובלת נותן הטבות; למשל, מישהו שלא אוהב אותך במחשב שלך אבל מי הוא חכם מאוד מביא רעיונות טובים.

בדוגמאות כאלו תצטרכו לשקף אם כדאי להתעמת עם המצב ואם התנהגותו של האחר היא נסבלת.

2 - אל תהיה תגובתי

אם אתה תגובתי, לא תוכל להתמודד עם המצב היטב ואתה תפעל באופן אימפולסיבי לעשות דברים שאתה כנראה מתחרט. תחשוב היטב מה תעשה או תגיד לפני עושה את זה.

לנשום עמוק או לספור עד עשר להירגע, לשלוט בעצמך ולחשוב על מה היא הדרך הטובה ביותר לפעול כדי לקבל את התוצאות הרצויות; לחשוב על היתרונות והחסרונות.

אם אתה חושב שאתה יוצא מכלל שליטה גם אם ניסית להירגע או לספור עד עשר, ללכת למקום אחד עד שאתה שליטה עצמית.

3. אל תיקח את זה אישית

אם אתה מרגיש פגוע על ידי התנהגות של מישהו או מילים, לנסות לראות את המצב בדרך אחרת. לדוגמה, אתה עשוי לחשוב כי הבוס שלך לא אכפת לך או שהוא עסוק מדי.

אם אתה נמנע באופן אישי לוקח את ההתנהגות של אנשים אחרים, אתה יכול לתפוס את התנהגותם באופן אובייקטיבי יותר.

אנשים עושים מה שהם עושים למען רווחתם, לא בשבילנו.

דרך נוספת לא להתאים אישית היא לשים את עצמך בנעליים של אנשים אחרים: מה היית עושה במצב שלך? לדוגמה: "זה נורמלי לבן הזוג שלי אין זמן מ שני עד שישי, זה חייב להיות מאוד מעייף לעבוד 8 שעות ביום".

אם מישהו מתנהג בגסות או באלימות, זה לא תירוץ, מה שאני רוצה להסביר הוא שאתה נמנע מלקחת את זה באופן אישי, למנוע הסלמה בדיון / הסכסוך ולגרום לך לקחת פתרונות סבירים יותר. 

4. דגש על המשימה, לא על אישי

ישנם שני סוגים של קונפליקטים, המשימה (החלטות עבודה, איך לעשות פרויקט, איזה צבע לבחור עבור קמפיין שיווקי ...) והצוות (תוך התמקדות במאפיינים האישיים של השותפים). 

הוכח כי התנגשות המשימה בינונית, היא חיובית ליצירתיות, לחדשנות ולאיכות העבודה שנעשתה.

עם זאת, סכסוך אישי הוא תמיד שלילי לקחת בעיה מקצועית מעבודה למשהו אישי רק להוביל להסלמה בסכסוך וזה יהפוך מסובך יותר לחזור.

5. תקשורת האמונה ביעילות

יש אנשים שמתקשרים באלימות, לא רק מילולית, אלא עם שפתם הלא מילולית; תנועות עיניים, מבט מאתגר, הצבעה על האצבע, מחוות אלימות וכו '..

אין ספק שפגשת אנשים שמפרשים אותך לא נכון, תוקפים, מספרים לך איזה פגם אישי, או שהם שליליים מדי, תמיד מתמקדים במה שגוי.

מטרת התקשורת של האנשים האלה היא שליטה, במקום להתמודד עם הבעיות ולפתור אותן, לקבל החלטה קולקטיבית. במקרים אלה, אל תמשיכו במשחק של האדם האחר ושאלו שאלות, כך שהם יהיו מודעים להשלכות של מה שהם מבקשים: 

אדם עם תקשורת אלימה: "זה לא הולך לעבוד, אני חושב שאתה עושה את זה מאוד רע"

תשובה: "האם אתה יכול לספק פתרון?

אדם עם תקשורת אלימה: "אל תהיה טיפשי, אתה תורם".

תשובה: אם תמשיכו להתייחס אלי בצורה לא מכובדת אני לא אמשיך לעבוד / לדבר אליכם, זה מה שאתם רוצים??

טכניקה נוספת לתקוף תגובות היא להגיב עם תגובה לא צפויה ומצחיקה או לשנות את הנושא:

אדם עם תקשורת אלימה: "להפסיק להטריד, אתה עושה את זה קטלני".

תשובה: "רעיון טוב, כדי שאוכל לנוח. אתה נרשם? "?

6. השתמש הומור

הומור משחרר מתח, מפרק התנהגות אלימה ומראה שיש לך כישורים חברתיים גדולים יותר. 

אתה: שלום, מה שלומך??

שותף (לא שם לב).

אתה: אני מניח, אתה צריך להיות מרוכז היטב (בנימה של הומור).

7. הפנים את המתעללים בתבונה

אנשים שמתעללים פסיכולוגית בעבודה עושים זאת לאנשים שהם תופסים כחלשים ופסיביים. בדרך כלל, כאשר הקורבן מגן על עצמו, המתעלל בעבודה מתחיל לתקן את התנהגותו הרעה.

כדי להתעמת עם האנשים האלה, אתה חייב להיות בטוח שיש תמיכה חברתית מאחור, לעמוד איתן ולא לסבול את maltratato כי הם יחזרו על זה שוב. 

הדבר הראשון הוא לנסות לפתור את הבעיה רק ​​לדבר עם אדם אחר באמצעות הודעות כמו "אני לא עובד טוב אם אתה מתייחס אלי ככה". להביע את עצמך: להתמודד עם התנהגות שלילית של אדם אחר, להודיע ​​להם שאתה כועס באמצעות מבנה זה: התנהגות, רגשות וצרכים. לדוגמה, במקרה של שותף המטפל בך בצורה גרועה:

"כשאת מתייחסת אלי ככה אני מרגישה רע, לעבוד טוב, אני צריכה להרגיש טוב. מה זה מוביל אותך להתנהג ככה?

לרוע המזל, יהיו אנשים שפשוט לא מעוניינים באחרים ולא אכפת להם. אם האדם האחר ממשיך לנהוג כך או שיש התעללות פיזית, פסיכולוגית או מילולית, התייעץ עם הממונה עליך או עם משאבי אנוש.

כאשר אתה מדבר עם הבוס שלך או HR, לבקש עצה ולספר לו את הבעיה בעקיפין, כך שהוא תופס שאתה רוצה לפתור את הבעיה בעצמך: "אני נתקל בבעיה כי מנואל מטפל בי רע והוא עובד בגסות. אני לא רוצה שתפתור את זה, אם כי אני רוצה שתיתן לי עצה ".

8 - אם שום דבר לא עובד, אתה יכול לחפש עבודה אחרת

החיים אינם מסתיימים בעבודה הנוכחית שלך, ואם התנהגת כראוי. להעריך מה העבודה מביאה אותך במונחים של אושר, מה זה נותן לך כלכלית, אם יש לך אפשרויות לחפש עוד אחד. אם היתרונות לנצח, להתמקד בפתרון הבעיה.

אם הניצחון לנצח, להתמקד נטישת העבודה הנוכחית שלך מחפש פתרונות אחרים מחוץ.

איזו עצה אחרת היית נותן כדי להתמודד עם אנשים קשים??