מכירות הסוכן פונקציות פרופיל

ה - סוכן מכירות הוא שמוכר מוצרים קמעונאיים, סחורות ושירותים ללקוחות. עבוד עם לקוחות כדי למצוא את מה שהם רוצים, ליצור פתרונות ולהבטיח תהליך מכירות חלק. זה יהיה גם עובד כדי למצוא לקוחות פוטנציאליים חדשים למכור, באמצעות ספריות עסקיות, הפניות הלקוח, וכו '.

לפעמים זה יתמקד במכירות פנימיות - שבדרך כלל כרוכות בביצוע שיחות ללקוחות פוטנציאליים בזמן העבודה במשרד - או במכירות חיצוניות, הכוללות ביקור לקוחות חדשים או קיימים מחוץ למשרד. לעתים קרובות, תהיה לך עבודה שילוב של מכירות פנימיות עם מכירות חיצוניים.

חברות לחפש סוכן מכירות מוכווני פרטים, שלם ומאורגן, להצטרף לצוות המכירות, שכן היא תשחק תפקיד מפתח בחילופי מידע על החברה ועל מוצריה.

לסיכום, סוכן זה ימצא הזדמנויות מכירה, אסטרטגיות להציע ולמכור את מוצרי החברה.

אינדקס

• 1 מה עושה סוכן מכירות?
  • 1.1 שירות לקוחות
  • 1.2 פונקציות ניהוליות
  • 1.3 פונקציה שיווקית
  • 1.4 פונקציות אחרות
• 2 פרופיל
  • 2.1 דרישות אישיות
  • 2.2 דרישות מקצועיות
• 3 הפניות

מה עושה סוכן מכירות?

סוכן מכירות משרת את חשבונות הלקוחות הקיימים, מקבל הזמנות מהם ומקים חשבונות חדשים בתיק הלקוחות שלהם.

שירות לקוחות

- תכנן וארגן את לוח הזמנים היומי של העבודה שלך כדי לבקר ולקיים לקוחות קיימים או פוטנציאליים וגורמים עסקיים אחרים, להעריך את הצרכים שלך או לקדם מוצרים ושירותים, ולענות על שאלות לגבי תנאי אשראי, מוצרים, מחירים וזמינות.

- להתאים את התוכן של מצגות מכירות, ללמוד את סוג הלקוח או גורם עסקי לבקר.

- פותר תלונות של לקוחות על ידי בחינת הבעיות שהועלו. פיתוח פתרונות, הכנת דוחות והמלצות להנהלה.

- ליצור ולתחזק מסד נתונים של לקוחות פוטנציאליים. דגש על מאמצי המכירות על ידי לימוד כמות המפיצים הקיימת והפוטנציאלית למוצרים.

פונקציות ניהוליות

- הכן ושלח הזמנות, בהתייחסו לרשימות מחירים וקטלוג מוצרים.

- שומרת תיעוד של שיחות שבוצעו באמצעות מערכת ממוחשבת.

- מספק אסטרטגיות מכירות ספציפיות ומותאמות אישית. עונה על כל מכסות המכירות הפנימיות והחיצוניות שנקבעו.

- מספק רשומות היסטוריות, על ידי שמירה על רשומות על האזור שלך ומכירות ללקוחות.

- שומרת את ההנהלה על ידי הצגת דוחות פעילות ותוצאות, כגון דוחות שיחות יומיות, תוכניות עבודה שבועיות וניתוח חודשי של השטח שהוקצה.

פונקציית שיווק

- לתאם מאמצי מכירות עם תוכניות הוקמה שיווק.

- בדוק את התחרות איסוף מידע שוק מעודכן על המחירים, מוצרים, מוצרים חדשים, מועדי אספקה, טכניקות שיווק, וכו ' פוטנציאל המחקר מגיע מדריכים מסחריים, חיפושים באינטרנט או משאבים דיגיטליים.

- ממליצים על שינויים במוצרים, בשירותים ובמדיניות על ידי הערכת התוצאות וההתפתחויות של התחרות.

פונקציות אחרות

- תורם למאמץ של צוות המכירות להשיג את התוצאות הנדרשות, עמידה ביעדי המכירות או עמידה בהן, ועובדת עם צוות המכירות כדי לסגור מכירות.

- שומרת ידע טכני ומקצועי על ידי השתתפות בסדנאות אקדמיות, ניתוח פרסומים טכניים, יצירת רשתות אישיות והשתתפות באיגודים מקצועיים.

פרופיל

דרישות אישיות

- יכולת לעבוד באופן עצמאי או כחבר פעיל בצוות.

- בעל ביטחון עצמי, מנטליות חיובית, עם היכולת לנהל שטחים ביעילות

- אמין, חרוץ, נלהב ומשכנע, עם היכולת multitask באותו זמן

- היכולת לשמור על אישיות מסודרת ומציגה.

מיומנויות שירות לקוחות

הנחת היסוד החשובה ביותר היא לזכור כי הלקוח תמיד צודק. לכן, אתה אמור להיות מסוגל לדבר בצורה ידידותית הן עם לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים, להקשיב לצרכים שלהם ולעזור לתקשר את האפשרויות עבורם..

חייב להיות מיומנויות בינאישיות מעולה, כולל היכולת ליצור במהירות קשר טוב עם לקוחות וספקים, תמיד להיות ממוקד הלקוח כדי לזכות במכירות. בנוסף, אתה חייב להיות מסוגל לעמוד ביעדי המכירות.

מיומנויות תקשורת

אתה חייב להיות מיומנויות תקשורת מעולה, כפי שאתה חייב לדבר עם לקוחות ברציפות על הפונקציות השונות של הפריטים שאתה מוכר ולהבהיר את כל השאלות והספקות שעשויים להתעורר. כמו כן, אתה חייב להיות בעל יכולת לנהל משא ומתן ולסגור מכירה.

אתה צריך להיות מיומנויות תקשורת מילולית מעולה להיות נוח ביצוע שיחות קר מדבר עם אנשים חדשים במשך רוב היום. בנוסף, אתה אמור להיות מסוגל להפגין סבלנות והתלהבות בעת תקשורת עם לקוחות פוטנציאליים.

חייב להיות מסוגל לתקשר באופן מקצועי ובטוח עם קבוצות שונות של אנשים, כמו גם את היכולת לעשות מצגות בעל פה הן במפגשים הפנימיים של מטרות המכירות עבור לקוחות.

קונסטנס

אתה חייב להבין כי לא כל הלקוחות הולכים להיות מכירה. לכן, סוכן המכירות חייב להיות מסוגל להתאושש כאשר לאבד מכירה ולא לוותר, שכן זה יהיה חיוני עבור עבודתו.

זה יהיה חיוני כדי לשמור על עקשנות לטפל בדחייה ולהמשיך עם גישה חיובית כאשר להגיע ללקוח הפוטנציאלי הבא.

גמישות

זה מאוד אפשרי כי אתה צריך לעבוד שעות רבות, לילות או בסופי שבוע. לכן, יש לך מוטיבציה חזקה למכירות, כמו גם את היכולת לעבוד בנוחות ובדייקנות בסביבה המהיר בלחץ, כדי לעמוד במועדים תחרותיים.

דרישות מקצועיות

אדם יכול להיות סוכן מכירות ללא צורך תעודת בגרות, אם כי חברות מעדיפות לעתים קרובות בוגרי לפחות תיכון.

פרופיל מקצועי אידיאלי נדרש כי סוכן המכירות יש תואר בעסקים, שיווק, כלכלה או תחום אחר הקשור.

על סוכני המכירות להיות מודעים היטב למוצרי החברה למכירתם, הן מבפנים והן מחוצה לה, וכן בידע מעמיק של שירותי החברה ומיקומה בתעשייה, אשר עיקר הכשרתה ייעשה בעבודה.

דרישות מקצועיות אחרות של סוכן המכירות לבצע את תפקידיהם ביעילות הן:

- הבנת תהליך המכירה ואת הדינמיקה שלה מההתחלה ועד הסגירה. מומלץ כי יש לך ניסיון במכירות.

- ניסיון בשימוש במחשב ובאינטרנט למגוון משימות, כגון מחקר וחקירה.

- מיומנויות מחשב מוצק, כולל יישומי Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook ו- Excel).

- ניהול של שטח המכירות שהוקצה.

הפניות

1. מפלצת ברחבי העולם (2018). נציג מכירות תיאור התפקיד. נלקח מ: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). נציג מכירות תיאור התפקיד. נלקח מ:.
3. (2018). נציג מכירות תיאור התפקיד. נלקח מ: snagajob.com.
4. Zip מגייס (2018). סוכן מכירות תיאור התפקיד תבנית לדוגמה.
5. JD & RE (2018). נציג מכירות תיאור תפקיד, חובות, משימות ואחריות.