שתף:
הטרדה בעבודה 3 סוגים ומה לעשות במקרה רציני
ה הטרדה בעבודה, טרדה במקום עבודה או "מתנפל" היא מצב של אלימות או הטרדה במקום העבודה בדרך כלל המופנית לאדם (קורבן) על ידי אחד או יותר אחרים, על מנת לבודד את קבוצת העבודה ובסופו של דבר, מקבל להתפטר או יפטרו.
זוהי תופעה חשובה משום שהיא כוללת שורה של התנהגויות עוינות וחוזרות, המייצגות עינויים פסיכולוגיים אמיתיים עבור הקורבן.
במאמר זה נסביר מה זה, מה לעשות במקרה של הטרדה במקום העבודה, הסוגים שלה, התוצאות וכיצד לזהות אותו.
אלה נתונים סטטיסטיים:
- פחות מ 5% מהאנשים הסובלים ממנה מחליטים לגנות.
- בספרד, 9% מהעובדים סובלים.
- במקסיקו, 44% מהאנשי מקצוע סבלו את זה והיא מתבצעת בעיקר על ידי הממונים.
- בקולומביה, ברבעון הראשון של שנת 2014 הוגשו למשרד העבודה 346 תלונות.
- סקר של משרד הבריאות של צ'ילה הראה כי 9.4% מהגברים ו -7.6% מהנשים נפגעו ממצבים של התעללות בעבודה (הטרדה פיזית, פסיכולוגית או מינית בעבודה).
- בפרו, 47% היו קורבנות.
עמדות של מטרידות עבודה
יש התנהגויות רבות, שחוזרות על עצמן לאורך זמן, יכולות להיחשב כהטרדה במקום העבודה. באופן כללי, הם:
צועקים, מעליבים או משוחחים קשות עם הקורבן, מול אנשים אחרים או פרטיים.
מאיים או מאלץ אותו ברציפות.
מנע מן הקורבן להביע את עצמו. כאילו לא היה נוכח, לא דיבר איתו בפגישות, למשל.
ביקורת מתמדת על העבודה שלך, על הרעיונות שלך ועל ההצעות שלך, או פשוט לא לקחת אותם בחשבון בכל תירוץ.
להפלות את הקורבן, להחיל עליה אמצעים בלעדיים במטרה לסחוט אותה, להעביר אותה לתפקידים נמוכים יותר, להקטין את משכורתה וכו '..
הימנעות הפיתוח של הקריירה שלך, מעכב גישה לקידום, קורסים או מבצעים.
בצע בדיחות כבדות, לשים כינויים לא נעימים, לגנוב או להרוס אלמנטים חשובים עבור ביצוע העבודה של הקורבן.
כדי להכפיש אותה, להקצות את עבודתה כי הם מתחת ליכולות שלה, לא נוח או משפיל, להשמיץ או להשמיץ אותה על ידי הפעלת שמועות שווא המשפיעים על תדמית, מוניטין ומקצועיות.
לבוז לעיניך. לעקור את העבודה שלך, את הרעיונות שלך או תוצאות, לתקוף את ההרשעות האישיות שלך ביחס לדת או אידיאולוגיות אחרות.
עודד שותפים אחרים להשתתף בכל הפעולות המוזכרות, באמצעות שכנוע או שימוש לרעה בסמכות.
אתה רואה, יש מטרידנים דרכים רבות כדי להתחיל את mobbing, תמיד עם אותה המטרה: להפוך את הקורבן מרגיש הותקף, הושפל מזלזל להיות מבודדים, משאיר במשרד או נדחה.
סוגי הטרדה במקום העבודה
בעיקרון, ישנם שלושה סוגים של הטרדה במקום העבודה:
נפילה במקום העבודה
זהו הסוג הנפוץ ביותר של mobbing.
זה קורה כאשר אחד או כמה הבוסים להטריד עובד ברמה היררכית נמוכה. הטרדה מסוג זה יכולה להיות בעלת תכלית אסטרטגית (הכוונה היא להתפטרותו של הטרוריסט כדי להימנע מתשלום פיצוי המקביל לפיטורין); יכול לשמש כלי ניהול (כל הצוות הוא הטרדה מחשש לאבד שליטה) או שזה יכול להיות הטרדה סוטה, כלומר, ללא מטרה אחרת מאשר לגרום לאדם האחר להרגיש רע.
הטרדה בעבודה
זה קורה כאשר עובד אחד עם רמה היררכית מסוימת הוא הטרדה על ידי אחד או כמה פקודיו.
זה קורה בדרך כלל כאשר סטוקרים לא מקבלים את האדם שהוא הבוס שלהם, במיוחד אם הם חדשים למיקום. התופעה עשויה להופיע גם כתגובה לבוס סמכותי, יהיר, גחמני או שאינו מסוגל לקבל החלטות נטולות פניות.
זהו הסוג הפחות בולט של בריונות, המייצג בין 2.5% ל -9% מכלל מקרי ההובלה.
הטרדה אופקי
מתרחש כאשר העובד מוטרד על ידי אחד או יותר מעמיתיו לעבודה, הנמצאים באותה רמה היררכית.
הסיבות של סוג זה של הטרדה עשויים להיות מגוונים: היריבויות האישיות, לתקוף את מי הוא חלש או אחרת (אפליה על בסיס מגדר, דת, נטייה מינית, האידיאולוגיה, וכו ') או פשוט להשתמש אדם זה כמו שעיר לעזאזל של כל דבר רע שקורה.
זה גם מן הנמנע כי רגשות של קנאה כלפי הקורבן (אשר בדרך כלל יש כישורים טובים ויכול לעבוד, מיומנויות מעולות אישי או יופי פיזי) הם אלה שיוצרים טרדה, כדי להשפיל או למזער הקורבן, מחשש לאבד את העבודה או איכויות שיכולות להאפיל למטריד שעברו הטרדה מינית, שאולי בעצם תחושה של נחיתות או חוסר שביעות רצון אישי עצמה.
כיצד להבחין בין הטרדה במקום העבודה לבין סכסוכי עבודה נורמליים
קונפליקטים מתעוררים בכל סביבות העבודה וזה טבעי שזה קורה בכל קבוצת עבודה. אבל יש הבדלים חשובים בין הסכסוכים הצפויים לבין התנהגויות של הטרדה במקום העבודה. בטבלה הבאה תוכלו לראות את החשוב ביותר.
ההשלכות של mobbing
יש מגוון רחב של השלכות אפשריות של הטרדה במקום העבודה.
בין השלכות נפשיות, עלולה להיות חרדה, דיכאון, אובדן עניין בפעילויות שהקורבן נהנה מהן בעבר, הפרעות שינה, הערכה עצמית נמוכה, בקרב רבים אחרים.
מתוך נקודת מבט פיזית, סומטיזציה שונה עשויה להופיע הפרעות בדרכי נשימה (קוצר נשימה, היפר-ונטילציה, הסמקה, וכו '), כאבי שרירים, צוואר רחם או המותני, או עיכול הפרעות כגון אי נוחות בבטן, כאבי בטן, בחילות, רירית פה יבשה, וכו'.
מבחינה חברתית, הטרדה במקום העבודה עלולה לגרום לבידודו של הקורבן, לנסיגה, להתפטרות ממצבם או ניכורם מהסביבה שלהם.
לבסוף, בהיבט העבודה, הטרדה עלולה לגרום להפסדים רפואיים עקב לחץ, ירידה בביצועים, ציפיות נמוכות בביצועיה, ואף עלולה לגרום להתפטרות או פיטוריו של מי שסובל מההטרדה.
השלכות אלה תלויות בתקופת ההטרדה, בעוצמתה וכן בפגיעותו של הקורבן. ההשפעה יכולה להיות בולטת הרבה יותר אם מדובר בקבוצה המטרידה עובד בודד, לעומת מקרים שבהם הטרדה מתבצעת על ידי אדם אחד..
הצעד הראשון: לזהות את ההתעללות
האם יש לך עמית שמרבה לבקר אותך, מדבר עליך מאחורי הגב, משאיר אותך מפגישות חשובות, מתעלם מנוכחותך גם כשאתה שם, צועק או אומר לך דברים משפילים??
אם אדם זה מתנהג ככה רק איתך ואם המטרה שלו היא להעביר אותך איכשהו להשיג תועלת מסוימת, אז אתה עלול להיות קורבן של הטרדה במקום העבודה.
הצעד הראשון בקביעת מה באמת הוא כזה כדי לנתח את המצב בקרירות. האם התנהגויות אגרסיביות שלך כלפיך תכופות או מדי פעם? האם זה מטריד עמיתים אחרים? אתה יכול להשפיע על העבודה שלך או שזה פשוט לא נעים מבלי להשפיע לרעה על ביצועי העבודה שלך??
חשוב להבחין אם אדם זה מפריע יש כוונות ברורות לפגוע בעבודתך או אם זה רק אדם מריר שמפריע לכולם שווה. אם ההתנהגות שלך מכוונת במיוחד כלפיך וגורמת לך להרגיש רע בעבודה, אז אתה צריך לעשות משהו בקשר לזה.
מה לעשות אם אתה סובל הטרדה במקום העבודה
אם זיהית את עצמך עם מצבים המתוארים הטרדה עבודה, אז אתה כנראה צריך עזרה כדי להתגבר על בעיה זו.
קורבנות של בריונות הם לעתים קרובות אנשים מוכשרים, עם תחושה עמוקה של צדק, שיש להם גם מידה של תמימות שמונע מהם לגלות בתחילת שלהם את עמדות זדוניות של בריונים..
לקורבנות רבים של הטרדה במקום העבודה יש הערכה עצמית נמוכה, כנראה כתוצאה מהטרדות מתמשכות ולעתים קרובות אינם יודעים כיצד לפעול או למי לפנות, שכן תופעת ההובלה עדיין לא ידועה כל כך.
אם אתה סובל מהטרדה במקום העבודה, הנה כמה צעדים שתוכל לנקוט:
גלה על הבעיה של הטרדה במקום העבודה, את המחקרים האחרונים שנעשו בנושא זה, ליצור את עצמך בנושא זה, כדי להיות מסוגל להציג טיעונים מוצק תקף לפני החברה או את הצדק.
לתעד ולהקליט, ככל האפשר, את התנהגויות הטרדה שאתה נושא, בהקדם האפשרי.
הפוך פומבית את הטרדה אתה סובל בפרטיות, לספר את עמיתים לעבודה, הבוסים שלך, יועצים, משפחה וחברים קרובים.
הימנעו מגיבים עם התקפות, בהשגת ההתדרדרות הרגשית של המצב (אולי אתם זקוקים לתמיכה של פסיכותרפיה כדי להשיג זאת).
כעס וכעס. בזעם מגרה את העוקב להמשיך בהתנהגותם.
להגיב על התנהגויות בריונות עם רוגע אסרטיביות. אל תימנע מהמצב או תציג את עצמך בגישה פסיבית, אל מול העוקב בלי לתקוף אותו.
הימנע בידוד חברתי, לחפש פעילויות פנאי בבקשה אותך.
אל תנסה לשנות את הגישה של המטריד ולנסות לא לעכב את עצמך או לשתק את עצמך. לבטא את הרגשות כי בריונות מתגרה.
התעלמות מהמטריד יכולה להיות גם כלי שחרור.
להגן על מסמכים או כלי עבודה שיכולים להיות מניפולציה על ידי מי או מי להטריד אותך.
חפש תמיכה מקצועית, משפטית, רפואית ופסיכולוגית.
אם אתה קורבן על ידי הטרדה במקום העבודה, אתה חייב להגיב במהירות. ככל שתקדים לקחת את הצעדים האלה, כך ייפתר המצב, ותסבול פחות. אם אתה נותן לזמן לעבור, הטרדה הופכת למשהו "טבעי", מה שמקל על המטריד, שלוקח ביטחון כדי לראות שהקורבן אינו מגיב.
אל תרגישו אשמים לגבי המצב הזה. אתה לא נכשל בכלל, אתה בוודאי עובד טוב, אבל אתה מרגיש רע בגלל היחס שהחבר לוקח.
חשוב מאוד לעבוד על הערכה עצמית, להיות מסוגל להתמודד עם המצב האלים הזה לשים קץ לזה. מי מאוד בטוח בעצמו ובטוח ביכולותיו, בקושי יכול להיות קורבן של הטרדה בעבודה במשך זמן רב, כי המטריד ירגיש מתוסכל כאשר הוא לא משיג את המטרה שלו יהיה לחדול.
התמיכה של המשפחה והחברים שלך תהיה גם חשיבות רבה, לדבר איתם על הנושא הזה, ללא פחד או מבוכה. התמיכה כי חברים, מכרים ואנשים אחרים יכולים לתת לך מחוץ למקום העבודה יכול להפוך את המצב הזה נסבל יותר.
דווח על הטרדה בחברה
זה עוד צעד חשוב עליך לנקוט אם אתה רוצה שורש את הבעיה של הטרדה במקום העבודה. אתה צריך לדעת מה קורה למחלקת משאבי אנוש של החברה שעבורו אתה עובד.
לפני שתנקוט בצעד זה, ודא שאתה יודע היטב על תקנות החברה סביב הנושא הזה, אם היו לי אותם.
מצד שני, אתה חייב להיות מוצק טיעונים להוכיח כי התנהגות של אדם זה הוא להשפיע לרעה על הביצועים שלך בעבודה. הימנעו מלהשתלט על ידי הבעת אי-שביעות הרצון: ככל שתלונתכם רציונלית ומבוקר יותר, כך גדל הסיכוי שתשמעו אתכם ותתייחסו אליהם ברצינות..
לכן, אתה תהיה במצב טוב לדרוש פתרון. בכל מקרה, אם החברה לא לנקוט צעדים כדי לפתור את הבעיה בתוך זמן קצר ואם אין לך אף אחד אחר לפנות, אתה יכול לחפש תמיכה בצדק נקיטת פעולה משפטית בעניין זה. ועוד אפשרות טובה יכולה להיות, כמובן, לחפש עבודה אחרת.
שיקולים סופיים
למרבה הצער, נראה כי מצבים של הטרדה במקום העבודה הולכים וגדלים במדינות רבות, שבחלקן עדיין אין חוקים ברורים סביב בעיה זו.
בכל מקרה, אם אתה חושב שאתה סובל הטרדה במקום העבודה, כדי להיות בטוח בצע את העצה שהוזכרו במאמר זה. במיוחד, כאשר מדובר המבקשים עזרה מקצועית.
סביר להניח כי אתה צריך תמיכה בטיפול פסיכולוגי כדי להיות מסוגל להתמודד עם המצב הזה בצורה הטובה ביותר האפשרית כדי להתאושש מן הנזק כי הטרדה העבודה עלולה לגרום בהערכת העצמי שלך..
זכרו: אדם המעריך, נותן אמון ומתעמת עם העוקב בשלווה אך בתקיפות, כמעט ולא יוטרדו במשך זמן רב.
ואיך החוויה שלך עם הטרדה? אני מתעניין בניסיון שלך תודה לך!
9-הפניות
- http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
- http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
- http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
- https://cuestionessociales.wordpress.com/
- http://www.who.int/occupational_health/
- http://mba.americaeconomia.com/articulos/
- http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
- http://psychcentral.com/blog/archives/
- תמונת מקור.