שתף:
4 סוגים של מיומנויות חברתיות בסיסיות (ילדים ומבוגרים)
לפתח את סוגים של כישורים חברתיים בסיסי וחשוב ביותר - אצל ילדים ומבוגרים - הוא אחד ההיבטים הקריטיים שיש להם חיים מלאים.
חלק מהתפקידים החשובים ביותר שלה הם: לבנות יחסים, לשמור על הערכה עצמית, להפחית מתח או לקבל תגמולים.
אתה יכול להיות ברמה גבוהה של כל סוג של אינטליגנציה, אם כי אם אתה לא יודע איך להתייחס לאנשים, יהיו לך מכשולים שלפעמים יהיה בלתי הפיך.
- כסטודנט יהיה לך יחסים טובים עם חברים לכיתה ומורים
- בתור בן משפחה, זה מתאים לך להסתדר עם האנשים הסמוכים שלך
- כעובד זה נקודה מצוינת לטובתך לדעת איך להתייחס עם עמיתים, בוס ולקוחות
- בתור יזם תצטרך אינטראקציה עם עובדים ולקוחות
בקיצור, להיות מוכשר מבחינה חברתית הוא אחד היכולות שיעזרו לך ביותר לאורך כל החיים שלך. לא רק אישית, אלא מקצועית.
באופן אישי, כי אתה תוכל להבין אחרים טוב יותר, תוכל להבין, לכבד ולהפוך את עצמך מכובד. אתה לא תעשה דברים שאתה לא רוצה לעשות, תוכלו לבנות מערכות יחסים, תוכלו לפתור קונפליקטים, תלמד לתקשר מה שאתה אוהב ולא אוהב ואתה תרגיש טוב יותר במצבים חברתיים.
מבחינה מקצועית, כי תלמד ליצור קשרים, לנהל משא ומתן, לשכנע, להוביל קבוצות או לתקשר, העבודה שלך תהיה יעילה יותר תוכל להשיג מטרות מקצועיות יותר.
כמה מאפיינים חשובים של מיומנויות חברתיות הם:
- הם מאפיין של ההתנהגות שלך, לא של האדם שלך
- הם כללי התנהגות, לא דפוסים נוקשים
- הם תנאי מוקדם לתפקוד פסיכולוגי טוב
- הם התנהגויות מלומדות שמוצגות במצבים חברתיים, ניתן ללמוד אותן!
- אמנם נכון כי יהיו לך מיומנויות חברתיות מפותחות יותר בהתאם לסביבה שבה אתה חי את החוויות האישיות שלך, אתה יכול ללמוד עם בפועל.
סוגי כישורים חברתיים בסיסיים וכיצד לתרגל אותם
1 - תקשיב
הקשבה מסייעת ליצור ולשמור על יחסים אישיים.
כדי להקשיב נכונה, זה חיוני כדי להוכיח לאדם מדבר אליך כי יש לך להבין מה שנאמר. כדי לעשות זאת, להימנע מפריעה זה ואתה יכול לתמוך מה זה אומר על ידי הנהון או עם "כן, ברור או להבין".
טכניקת הקשבה טובה מאוד היא רפורמה:
- רפורמציה סלקטיבית: ברגע שהאדם השני סיים לדבר, אתה מסכם חלק ממה שהוא אמר ומה מעניין אותך למקד את השיחה.
- רפורמולציה על ידי סיכום: ברגע שהאדם האחר סיים לדבר, לסכם את מה שאמרת. בדרך זו אתה יכול לאשר אם הבנת נכון לתקשר עם בן שיחו כי אתה כבר מקשיב.
- רפורמולציה בהד: זה פשוט עניין של חזרה על המילים האחרונות שאמר בן השיח. עם זה אתה גורם לו להבין שאתה כבר מקשיב ואתה גם לעודד אותו להמשיך להסביר על מה הוא מדבר.
זה נקרא הקשבה אקטיבית; להשתתף בשיחה המועברת לשוחח שאנו מבינים.
צורות אחרות של הקשבה פעילה הן:
- להבהיר: הוא פשוט שואל על היבטים מסוימים של השיחה, כך שהאדם האחר תופס שאתה מקשיב.
- משוב: מתייחס לתת את דעתך על התוכן של ההודעה של האדם האחר.
- תקשיב עם עניין ואמפתיה: לשים עניין אמיתי במה שאתה אומר וללמוד לשים את עצמך במקום השני. שאל את עצמך: מה אתה מרגיש? מה הכוונה שלך לתקשר את זה?
- תקשיב בגלוי: מתייחס לא בחירת מה שאתה רוצה לשמוע ולהימנע להאמין כי לאחרים אין שום דבר חשוב לומר. כדי להקשיב בגלוי, לשים את עצמך במקום של אדם אחר ולהתייחס לפרטים של המידע שאתה נותן.
2-שאל
כדי לעורר את השיחה, להתחיל עם שאלות פתוחות וכלליות ופעל עם שאלות סגורות.
עם השאלות, בנוסף על קבלת מידע, אתה משדר לאדם האחר כי אתה מעוניין וכי אתה מקשיב. שאלה פתוחה תהיה: מה מדאיג אותך מכל זה ולמה? אחד סגור יהיה בן כמה אתה??
3-Speak
דברו באופן חיובי, הימנעו מלהעביר את השליליות, משום שתקשרו אליה.
- למצוא נקודות לפי האדם האחר, להביע אותן ולנסות לפתור את הקשיים
- להכיר את הטעויות שלך
- השתמש בשפה פשוטה אך לא וולגרית, במשפט הנוכחי ובמשפטים קצרים
- השתמש במילים ישירות (אני חושב, אני רוצה, אני מרגיש)
- הימנע ממילים הקשורות בבעיות (בעיה, ספק, חוסר מנוחה), ספק (אני חושב, כך נראה לי), מהדהד (אתה לא צודק, לעולם, אתה טועה) או לבקש אמון (תאמין לי).
4-אסרטיביות
אסרטיביות היא היכולת לכבד אחרים ולהיות מכובדים על ידי אחרים. הנה כמה משאבים לפתח אסרטיביות:
- הסכמי חיפוש: מיומנות הקשורה למשא ומתן. זה על להגיע win-win הסכמים, הימנעות עמדות קיצוניות שבו רק מישהו מנצח או מאבד.
- מנגד באסרטיביות: אם מישהו דוחף אותך לעשות משהו שאת לא רוצה (מה שקורה לעתים קרובות למשל עם ספקים), אתה יכול לתת ישירות "לא" בלי להרגיש אשם, תירוצים או הסברים.
- דיסק שרוט: זה עניין של חזרה על "לא" או לא + ביטוי שוב ושוב לאחר בקשה מהאדם האחר או כאשר הם מנסים לתמרן אותך. נסה לעשות את זה בצורה שלווה ולהימנע משימוש באותן מילים. לדוגמה:
המוכר: האם אתה מעוניין במוצר??
לקוח: לא, יש לי אחד דומה.
המוכר: כן, אבל זה יותר טוב כי יש X מובנית.
לקוח: לא, כבר קניתי.
המוכר: כן, אבל יש לו X משולבת וזה יימשך זמן רב יותר.
לקוח: לא, זה עובד בשבילי הוא עושה טוב.
המוכר: זה בסדר גמור תודה רבה לך.
- ביקורת פנים: היא מבוססת על ביקורת ביקורתית. אתה יכול לעשות את זה על ידי המבקש פרטים על הביקורת (איך, מה, מי) ומידע. בדרך זו, אתה יכול לדעת היטב מה האדם השני רוצה להעביר. זה נוח כי אתה מראה את עצמך בחלק על פי הביקורת במקרה זה נכון או יכול להיות נכון, לכבד את האדם האחר, ולהודות. מאידך גיסא, ביקורת של אדם בעל קריטריונים אחרים, פרט למישהו שאין לו מידע מספק, אינה זהה.
- בקש שינויים התנהגותיים לאדם אחר: במקרה זה עשויה להתעורר סדרה של בעיות כגון; א) מאשימים זה את זה נתקל בבעיות, אשר להחמיר את הסכסוך, ב) מאשימים זה את זה תמיד להראות את ההתנהגות שאתה רוצה לשנות, ג) מאמינים כי מתנהג כך בזדון ו ד) להביע רק השלכות שליליות.
כדי לעשות זאת בצורה נכונה לכם: לקחת את הבעיה, מתארים את ההתנהגות שאתה רוצה לשנות, שפירט את ההשלכות של ההתנהגות משתנה, להביע איך אתה מרגיש לגבי הבעיה ולבקש שינוי התנהגות סוף בתוך תמציתי ובהיר.
לדוגמה:
"אנה, אני רוצה לא לעשן בתוך הבית, זה גורם לי להרגיש רע, אני יהיה יותר נוח אם אתה יכול לעשן בחוץ בבקשה".
- התגלות עצמית: לחפש אחרים להרגיש פתוחים כלפיך ולהתחיל בביטחון. זה מבוסס על לספר לאדם השני מה אתה אוהב אותה: "אני אוהב את הדרך בה אתה מתלבש", "ברכות על הבחינה שאושרה". שמור על מחוות פנים נחמד לאשר משהו כי הוא עקבי אמיתי.
- ערפל בנק: נהג למנוע סכסוך ישיר כאשר אדם מדבר אליך באגרסיביות או משחרר תגובה לתקוף. זה מבוסס על אומר תשובות בלתי צפויות לעצור התנהגות תוקפנית.
דוגמה:
חואן: בגדים אתה לובש הוא מכוער
אתה: זה מכוער אבל אני אוהב את זה (מחייך)
המרכיבים המוטוריים והקוגניטיביים של החברות
מכיוון שכישורים חברתיים הם התנהגויות שאנשים מציגים במצבים של אינטראקציה חברתית, הם תגובות ספציפיות למצבים אלה ולכן, יהיה עליך ללמוד התנהגויות גמישות עבור כל מצב.
בהתנהגות החברתית מדגיש את המרכיב המוטורי (תנועות ומילולים) ואת הקוגניטיבי (מחשבות).
רכיב מנוע
לגבי הרכיב המוטורי, הוא משנה את הנאמר (מילולי) וכיצד נאמר (paralinguistics ושפה לא מילולית).
היבטים מסוימים של תקשורת יעילה לא מילולית ופארלינגיסטית הם:
- תראי: ישיר, אופקי ורגוע. עם זאת אתה יכול לציין כי אתה מתייחס לאדם האחר ואתה מעוניין. אל תשמור את זה קבוע מדי, כי זה יכול להתפרש כמו מאיימת.
- ביטוי פנים: מבטא את המצב הרגשי ומציין עמדות כלפי מה שנאמר או נשמע כלפי האדם האחר. אתה חייב להראות הבעת פנים עולה בקנה אחד עם מה שאתה אומר.
- חיוך: להיות כנה ועקבית עם המצב. מציין יחס קרוב וידידותי. לחיוכים לא מובנים או לא טבעיים יש השפעה הפוכה.
- יציבה: ימינה ורגועה. לא חזק מדי, לא רגוע יתר על המידה. לתקשר עמדות ורגשות.
- תנועות ומחוות פנים: להבהיר או לתמוך במה שנאמר, המציין עמדות ומצבי רוח. הימנע מחוות חוזרות ונשנות ומחוות להראות בהתאם למצב הרוח שלך.
- מרחק: ככל שהיחסים קרובים יותר, המרחק האישי פחות יהיה.
- מראה אישי: מעבירים מראה פיזי ופסיכולוגי זהיר.
- שפה: לדבר בבירור ושטף. נימת הקול מראה עמדות ומצבי רוח. הימנע מונוטוניות ולחשוב על מה שאתה הולך להגיד, כדי למנוע אי הבנות.
מרכיב קוגניטיבי או מחשבה
אלה הם המחשבות השליליות השכיחות ביותר במצבים חברתיים, וכי אתה צריך לתקן:
- Hyperresponsibility: "אני צריך לדאוג לאדם האחר" או "אני חייב להיות שם כדי שהכל ילך כשורה". אתה יכול לשנות את המחשבה על ידי "אני יכול לטפל בזה כי אני אוהב את זה, אם כי לא תמיד מאז יש לי דברים אחרים לעשות" או "אני יכול לעזור למרות שזה לא הכרחי כי אני תמיד שם".
- אישית: אתה חושב שאחרים מדברים או מתייחסים אליך. אתה יכול לשנות את המחשבה הזאת "הם לא מסתכלים עלי, יש דברים אחרים שהם יכולים לעשות".
- Negativism: תמיד לראות את הדברים בצורה שלילית. "אף אחד לא אוהב אותי" אתה יכול לשנות את זה כי "כמה אנשים כמוני ואחרים לא".
- אשמה: למשל "זה אשמתי מה שקרה" אתה יכול לשנות את זה "חלק הוא אשמתי למרות למדתי ממנו".
- הנמקה רגשית: סבור שהרגשות שלך תלויים באחרים. "אני מרגיש עצוב כי האנשים האלה לא אוהבים אותי" אתה יכול לשנות את זה כי "אני מרגיש עצוב כי אני אומר לעצמי דברים שליליים".
- הכללה: לדוגמה "אני תמיד מדבר רע בציבור" אתה יכול לשנות את זה כי "באותו זמן אני יכול לעשות יותר טוב".
למה אנשים מסוימים יש כישורים חברתיים ואחרים לא?
ישנם מספר הסברים:
- לאדם לא היה תהליך מתאים של סוציאליזציה או ללא ניסיון, ולכן אין לו התנהגויות הולמות
- האדם אינו מרגיש צורך לשנות כיוון שאינו מנתח או מפרש מצבים היטב
- כי האדם חווה כמה ניסיון שלילי הקודם, כי יש שנוצר חרדה וממנו הוא מפסיק socializing כדי למנוע את זה
- הערכה עצמית שלילית
- לא להיות מודע לזכויות כאדם: הזכות לתת דעה אישית, לומר לא, לא לעשות משהו
- היעדר קשרים חברתיים
- להתנהגויות חברתיות לא מתאימות יש גם פרסים. לדוגמה, אדם אלים יכול לקחת דברים מאחרים או להיפטר מלחצים של אנשים אחרים.
האם ניתן לשפר את המיומנויות החברתיות??
כמובן, הם יכולים להשתפר, במיוחד באמצעות למידה חוויות:
- שימו לב למישהו שמבצע בצורה נכונה התנהגות חברתית.
- תרגול.
- נכון.
- מושלם.
מסקנות
- היישום של מיומנויות חברתיות משמש כדי לשפר את היחסים האישיים, דיכאון, חרדה, מתח, אלכוהוליזם, לשפר את איכות החיים ...
- אתה יכול לאמן אותם וככל שאתה מתאמן יותר תוכל לפתח אותם.
- החשובים ביותר הם: הקשבה, לשאול, לדבר אסרטיביות.
והאם כבר התחלת לתרגל כישורים חברתיים או שאתה מלמד אותם לילדים שלך? אני מתעניין בדעתך תודה לך!