שרוף או תסמונת שרוף 7 שלבים כדי להילחם בה

ה תסמונת שחיקה o תסמונת שריפה J קבוצה של תסמינים סבלו אנשי מקצוע, בעיקר במגזר השירותים, המאופיינת תשישות רגשית, דפרסונליזציה ותחושות של חוסר תחושה מקצועית. 

תסמונת השחיקה גורמת לעובד להרגיש עייפות קיצונית המפתחת הפרעות פסיכוסומטיות. בנוסף, אנשים הסובלים ממנה מתחילים להיות חסרי רגישות ועוינות כלפי בני גילם ומשפחתם, כך מתעוררות בעיות בין-אישיות אחרות..

לבסוף, לא מרגיש מקצועי, גורם לעובדים לאבד עניין בתפקידים שלהם, הפחתת המעורבות שלהם ואת הביצועים.

אנשי המקצוע הכי בסיכון לפתח את התסמונת הם אלה שעובדים מול הציבור. לדוגמה, דיילת אשר צריכה כל הזמן להשתתף בתלונות הנוסעים, או מלצר אשר צריך "לסבול" את הגסות של כמה לקוחות.

אינדקס

• גורם לתסמונת שחיקה
• 2 אילו גורמים במקום העבודה מסייעים לשחיקה להופיע?
  • 2.1 סביבת עבודה
  • 2.2 ניגודי תפקידים, יחסים בין-אישיים ופיתוח קריירה
  • 2.3 סכסוכים עם טכנולוגיה
• 3 אילו גורמים אישיים עוזרים לשחיקה?
  • מאפיינים סוציו-דמוגרפיים
  • 3.2 אישיות
  • 3.3 אסטרטגיות התמודדות
  • 3.4 היעדר תמיכה חברתית.
• 4 כיצד מתפשטת תסמונת הבעירה?
  • 4.1 להתמודד עם בעיות באופן פעיל
  • 4.2 יצירת תמיכה חברתית בתוך ומחוץ לעבודה
  • 4.3 מתח מתח
  • 4.4 להירגע עם הזמן הפנוי
  • 4.5 משפר את ההערכה העצמית
  • 4.6 לתקשר ביעילות
  • 4.7 תכנן את זמן ניהול העבודה ותעדף
  • 4.8 שינוי עבודה

גורם לתסמונת שחיקה

הסיבה העיקרית היא קשר ישיר עם הלקוחות של - מגזר שירותים; הזדהות עם בעיותיהם, התמודדות עם תלונות, שליטה ברגשות, כל אלה הם מקורות ללחץ שחווים אנשי מקצוע.

לכן, מקורו הוא מקום העבודה, אם כי הוא הקל על ידי גורמים אישיים אחרים. אדם טמפרמנטלי יותר, בעל יכולת פחות שליטה עצמית, ופחות לא יציב מבחינה רגשית, יהיה סביר יותר לפתח אותו.

מה גורמים במקום העבודה לעזור שחיקה להופיע?

סביבת עבודה

רעש, חום, תנאים היגייניים, שטח הם תנאים המסייעים שחיקה להופיע כפי שהם יוצרים מתח ומתח ממושך בעבודה מוביל לשחיקה. אחרים, כבר מקושרים לתפקיד, הם עבודה בלילה, סכנות, עומס יתר של עבודה ...

ניגוד תפקידים, יחסים בין-אישיים ופיתוח קריירה

קונפליקט תפקידים נקרא כשאנחנו לא ברור על מה שמצפים מאיתנו בעבודה, אשר מסייע לייצר שחיקה.

יתר על כן, חוסר לכידות בקרב בני גילם, רק יחסים רשמיים או עמיתים אגרסיביים בוסים, הם גורם גם יעזרו, כמו היעדר ההזדמנויות לצמוח בתוך החברה.

סכסוכים עם טכנולוגיה

אם לעובד אין הכשרה קודמת בשימוש בטכנולוגיה או משום מה קשה לו ללמוד, הוא יכול לפתח תסכול, מתח ותסמונת שריפה.

מה גורמים אישיים לעזור שחיקה להופיע?

מאפיינים סוציו-דמוגרפיים

אנשים צעירים יותר פגיעים יותר כי אין להם ניסיון, בדיוק כמו נשים בודדות ללא ילדים.

אישיות

אנשים תחרותיים, חסרי סבלנות, סובלניים עם הערכה עצמית נמוכה נוטים יותר לפתח תסמונת זו.

אסטרטגיות התמודדות

האנשים שמנסים לפתור את הבעיות שלך באופן פעיל יש להם פחות תחושות של שחיקה. זה נקרא אסטרטגיית התמודדות התמקדה בבעיה.

נהפוך הוא, אנשים המשתמשים אסטרטגיות פסיביות (לא ישירות להתמודד עם הבעיה) נוטים יותר לפתח את זה.

היעדר תמיכה חברתית.

חלק שלך השלכות הם: בעיות פסיכוסומטיות, היעדרות, יחס שלילי, ירידה בביצועים, תסכול או גרוע יותר שירות הלקוחות.

כיצד תסמונת בעירה הוא נלחם?

טיפול בבעיות באופן פעיל

הבעיות נוטות לגדול, גם אם הם מנסים להתעלם מהם הם עדיין שם נוטים לגדול. כדי להתגבר עליהם, יש צורך להתמודד איתם ישירות ולפתור אותם. בקצרה, אחת הדרכים לפתרון בעיות יכולה להיות:

1-שאל את עצמך: אילו בעיות גורמות אי נוחות בחיי / בעבודה שלי?

2 - לעשות תוכנית לפתור את זה. דוגמה: שלב 1 - התקשר לבוס ואמור לו שהמחשב איטי. 2-להסביר מדוע זה טוב עבור החברה לשנות את זה עבור אחד טוב יותר ...

יצירת תמיכה חברתית בתוך ומחוץ לעבודה

לאחר תמיכה חברתית חשוב לא רק כדי להילחם בתסמונת זו, אבל כדי לנהל טוב יותר מתח, יש הערכה עצמית בריאה ולהיות מאושרים באופן כללי.

לטפל מתח

ישנן מספר דרכים לשלוט מתח, כולל טכניקות הרפיה או אסטרטגיות התמודדות.

להירגע עם הזמן הפנוי

כדי לטעון אנרגיות לעבודה חשוב להשקיע זמן מנוחה או לעשות פעילויות פנאי; תרגול טכניקות הרפיה, הליכה, להתאמן קצת ספורט, ללכת לחדר כושר, שיעורי יוגה ...

משפר את ההערכה העצמית

הערכה עצמית היא תכונה אישית שניתן לפתח, למרות שזה צריך זמן ועבודה. כמה מן הדרכים הטובות ביותר לפתח את זה היא להיות מודעים לקול קריטי, משחק ספורט, תרגול פעילויות חדשות או socializing.

לתקשר ביעילות

מופע שלו ורגוע עצמך, להראות שאתה מקשיב לאדם האחר, לבקש את דעתם, מדבר בגוף הראשון (אני מרגיש ...), לחפש נקודות של הסכם עם האדם האחר, מתלונן כבוד ובטון, כדי לומר לא, להימנע אתה מתמודד, להגיע לפתרון שתועיל לשני הצדדים ולא מרכזי בסכסוך אישי.

לתכנן את העבודה שלך זמן ניהול ותעדוף

להיות פרודוקטיבי הוא חיוני כדי למנוע מתח ולא מרגיש מתוסכל. עם רווח נאות של זמן אתה יכול לעשות דברים יותר בפחות זמן ולמנוע תחושה שרף עם העבודה.

שינוי העבודה

אם אתה לא אוהב את העבודה שלך או שאתה חושב האישיות שלך לא מסכים עם זה, אתה יכול לשקול לחפש עבודה אחרת. באופן אידיאלי, לפני שעוזבים את העבודה הנוכחית שלך, לחפש אחר.

העבודה תופסת חלק גדול מהחיים שלנו, וכדאי לנסות למצוא אחד שאנחנו אוהבים.

ומה אתה עושה כדי להתמודד עם תסמונת השחיקה??