מה הם השולח והנמען?

מהם ההבדלים בין השולח לנמען? השולח הוא האדם ששולח משהו לנמען. על פי הגדרה זו, המקבל הוא זה שמקבל את מה שהשולח שולח.

מונחים אלה יכולים להיות מיושמים על דברים רבים, מכל תהליך תקשורת, על חבילות בדואר, באמצעות התכתבות אלקטרונית מכתבים בכתב.

בתהליך התקשורת, השולח הוא מי יוזם את ההודעה ידוע גם כמקור. כאשר מדברים על תקשורת, אתה יכול להתייחס מחוות בכתב, מילים או אותיות.

מאידך גיסא, היחיד שמגיב להודעה נקרא קהל או מקלט. כאשר הודעה יעילה, הסיבה לכך היא שההודעה התקבלה והתקבלה על ידי הנמען באופן שבו השולח רצה את זה.

השולח בתהליך התקשורת

השולח הוא כל אדם המעוניין לחלוק רעיון או רעיון, להעביר מידע מסוים או לבטא רגשות מסוימים עם אנשים אחרים. בהתאם למה שברצונך לשלוח, השולח יבחר סמלים מסוימים כדי לחבר הודעה ולשדר את ההודעה.

העבודה של השולח כרוכה בבחירת סוג ההודעה להישלח, כמו גם ניתוח הנמען, כך שההודעה יכולה להיות בעלת השפעה גדולה יותר. תפקידך בתהליך התקשורת גם מעודד את הנמען להעביר את המשוב. כמו כן, עליו להסיר את מחסומי התקשורת שעלולים למנוע את קבלת ההודעה או פרשנות שגויה של ההודעה.

אמינותו של המסר תלויה גם באמינותו של השולח. טוב Communicator תהיה היכולת להעביר את האבטחה והוא כנראה מאוד משכנע.

באופן כללי, אמינותו של Communicator נתפסת כאשר מקבל השופטים את אופיו. זה חשוב מאוד, שכן פעמים רבות את ההודעה קשורה ישירות לשולח; רוב הזמן, הקהל אינו יכול להפריד את המסר מהשולח.

משמעות הדבר היא כי רעיון טוב או הודעה טובה יכול ללכת לאיבוד אם הפרט שולח אותו אין אמינות או משדר אותו בצורה שגויה. יחד עם זאת, ההפך יכול לקרות גם הוא. רעיונות חלשים או שטויות אולי נראה יותר אטרקטיבי אם מועבר על ידי Communicator טוב.

מסר טוב צריך להיות מועבר בצורה עקבית כך המקבל יש הזדמנויות גדולות יותר לספוג אותו ולקחת אותו בחשבון. כמו כן, על השולח להעביר את הרעיון בביטחון, ולהפגין את הידע שלו בנושא.

המקבל בתהליך התקשורת

מצד שני, הנמען הוא הקורא, המשקיף או המאזין שאליו מופנית ההודעה. קיימים חמישה שלבים שבהם הנמען מזהה ומקבל את ההודעה:

1. קבל
2. להבין
3. קבל
4. השתמש
5. תן משוב

אם השלבים האלה לא יתקיימו, זה יכול להיחשב כהתקלה כושלת כי התהליך אינו שלם.

חלק מהמטלה של הנמען הוא לפרש את ההודעה שנשלח על ידי השולח, מנסה לחסל כמה רעש או עיוות ככל האפשר. התהליך שבו נמען מפרש הודעה נקרא פענוח.

זה נמצא בתהליך של פענוח איפה את הכמות הגדולה ביותר של בעיות תקשורת להתרחש, שכן מילים לא מילולית אותות יכול להיות משמעויות שונות עבור אנשים שונים. 

לדוגמה, השולח יכול לשלוח מילים או מונחים שאינם קיימים באוצר המילים של הנמען. או שאתה יכול לשלוח רעיונות מעורפלים או רמזים לא מילוליים לבלבל, להסיח או לסתור את ההודעה המקורית. זה יכול לקרות גם כי המקבל רואה את הנושא משעמם או קשה להבין, ולכן לא מנסה לפענח את המסר.

לאחר שהמסר מגיע לשולח, יש להבין אותו. זה מתייחס לפעולה של חילוץ ופירוש הסמלים הרלוונטיים של המסר. ניתן לומר כי התקשורת התרחשה כאשר ההודעה התקבלה על ידי הנמען והוא הבין את זה.

את ההודעות

המסר הוא ניסוח מוחשי של מה שצריך להיות מועבר וישלח דרך ערוץ שישמש כטרנספורטר. הערוץ שדרכו נשלחת ההודעה יכול להיות שיחה פנים אל פנים, דוא"ל, הודעת טקסט או שיחת טלפון.

ההבדל בין הודעה שהובנה כפי שהיא צריכה להיות מובנת לבין הודעה שהתקבלה היא האם התקשורת הייתה יעילה או לא. בעוד יותר משמעויות לשתף את ההודעה שנשלחו ואת ההודעה התקבלה, התקשורת היא יעילה יותר.

חשוב כי השולח להכין את המסר שלו בזהירות ובזהירות, כדי למנוע שגיאות שעלולות לגרום הנמען לפרש אותו.

משוב או משוב

כאשר מדברים על תקשורת בינאישית, אנחנו גם מדברים על משוב. משוב או משוב הם תגובת הנמען להודעה שנשלחה. תגובה זו יכולה להיות גם מילולית ולא מילולית וחשוב כי הנמען יכול לספק משוב טוב, כך תקשורת יעילה.

המשוב שמספק הנמען מתייחס לתגובה להודעה. הודות למשוב זה, השולח יכול לקבל מושג כיצד התקבלה ההודעה ואם יש לשנות את ההודעה כך שתהיה יעילה יותר.

המשוב יהיה תלוי באופן העברת ההודעה או בדרך שבה מתבצעת התקשורת. לדוגמה, בשיחה, המשוב מתרחש מיד לאחר שהמידע מועבר באופן מיידי.

הם צריכים לקחת בחשבון לא רק את המילים, אלא גם את הבעות הפנים, המחוות ואת הטון של הקול. מאידך, במכתב, המשוב יתעכב ולא יובאו בחשבון ביטויים או תנועות..

משוב טוב צריך לעודד את השולח להמשיך לעשות את מה שהוא עושה משוב רע אומר כי שינויים מסוימים צריך להיעשות כדי להפוך את המסר יעיל יותר. בדרך זו, התקשורת יכולה להיות יעילה יותר בעתיד.

המשוב היעיל ביותר הוא זה הכי ישר. זה לא צריך להיות קריטי רק כי זה קריטי, הוא צריך לציין בדיוק את ההיבטים שבהם זה צריך להיות משופר, כך שידור ההודעה הוא יעיל.

הפניות

1. סנדר (תקשורת) (2017). מילון מונחים דקדוקיים ורטוריים. חברת המחשבה. שחזר מ thinkco.com.
2. הגדרת השולח. מילון שלך מקורו ב- yourdictionary.com.
3. מקלט (תקשורת) (2016). מילון מונחים דקדוקיים ורטוריים. חברת המחשבה. מקורו באתר Thinkco.com.
4. מהי תקשורת? מיומנויות אתה צריך. נלקח מ skillyouneed.com.
5. מהי תקשורת? - הגדרה וחשיבות פרק 8, שיעור 1. קורסים לעסקים. מקורו באתר המחקר.
6. משוב (תקשורת) (2016). מילון מונחים דקדוקיים ורטוריים. חברת המחשבה. מקורו באתר Thinkco.com.