שתף:
10 מאפייני הסקר החשובים ביותר
כמה מן המאפיינים החשובים ביותר של הסקר הם שאלות ספציפיות, להתמקד בנושא או רצף הגיוני של שאלות.
הסקר הוא משאב דעת קהל שבו שאלות מעוצבות בקפידה מתבקשות לחלץ מידע ספציפי מכל חברי קבוצה מסוימת או ממרואיינים שנבחרו באקראי ממגזר האוכלוסייה.
סקרים מייצגים את אחת הטכניקות הנפוצות ביותר לאיסוף מידע על נושא או על אנשים לתאר, להשוות, להסביר או לחזות את הידע, העמדות או ההתנהגות שלהם (Fink, 2003).
בקיצור, סקרים הם כלי המשמש כדי להשיג את המידע הדרוש.
סקרים משמשים גם כדי לאסוף נתונים שימושיים לבודד את ההשפעות של תוכנית על שיפורים צעדים עסקיים; להמיר נתונים לערך כספי; לזהות פעולות מתוכננות הקשורות ברכישת ידע, מיומנות או מידע; ותחזית ההחזר על ההשקעה בתוכנית או בפרויקט מסוים.
חוקרים, מעריכים, אנשי מקצוע בתחום הלמידה והפיתוח, אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש, מתכנני פגישות ואחרים מנהלים סקרים משום שהם רוצים להשפיע או לשכנע קהל, ליצור או לשנות תוכנית קיימת או תהליך, או להבין או לנבא כמה התנהגויות או תוצאות.
המאפיינים העיקריים של הסקרים
יש מאפיינים שיש לקחת בחשבון בעת ביצוע סקר כדי להשיג יעילות רבה יותר:
חייב להיות מידע דמוגרפי מספיק
זה מאפשר את התוצאות להיות מנותח מאוחר יותר על ידי קטעים קטנים יותר. חשוב לזהות תחילה קטעים של עניין ולאחר מכן לכלול כמה שאלות דמוגרפיות רלוונטיות.
לדוגמה, מיקוד או אזור, גודל החברה והתעשייה, המוצר או השירות המשמש, או כותרות העבודה של המשיבים.
דגש על נושא
הימנע שאלות כי הם חסרי משמעות או לא רלוונטי לנושא. אם אתה שואל שאלות על השירות, כדאי להימנע מלהוסיף שאלות על נושאים אחרים כמו זה עושה את הסקר נראה מיושן.
שאלות ברורות מתבקשות
שאל שאלות קלות להבנה, הימנעות ממאפיינים, מילים טכניות, משפטים מורכבים ושפה מעורפלת.
הגדר מונחים, כגון "מחשוב ענן" או "ענן", שיכולים להיות דברים שונים. פשט משפטים. להיות בטון.
אם לשאלה יש שני חלקים, הם מחולקים
חלוקת שאלות של שני חלקים חשובה משום שאם המשתתפים מסכימים עם חלק אחד של השאלה, אך לא עם השאלות האחרות, התשובות שלהם לא הגיוניות.
זה מאפשר לענות על "אפשרויות אחרות"
כאשר אף אחת מהתשובות לשאלות של בחירה מרובות אינה מוחלת, המשיבים יבחרו בכל תשובה.
אם אפשרויות כגון "אחר", "נייטרלי" או "אף אחד מעל" מסופקים, ואחריו "נא להסביר", התשובות יהיו מדויקים יותר. בנוסף, ההערות יספקו רעיונות בלתי צפויים ואינפורמטיביים.
רצף לוגי של השאלות
כאשר השאלות נשאלו, יש צורך לבדוק אם רצף השאלות הוא הגיוני.
אם הסקר מבקש לעבור משאלה 9 לשאלה 12, יש לוודא כי יש לך שאלה 12, כי שאלה 12 הגיוני בעקבות שאלה 9.
בחלק מהסקרים ניתן תמריץ
השתמש בגישות, כגון דוא"ל, שיחות טלפון או דואר ישיר, כדי להזמין את קבוצת היעד להשתתף במחקר.
ודא שהמשתתפים אוהדים את מטרת הסקר או מעוניינים בנושאים הנסקרים בסקר. לספק תמריץ או לחלוק חלק מהתוצאות.
סודיות מקודמת
השתמש בתוצאות כפי שהובטח למשתתפים. אם יוסכם כי יפורטו הנתונים המצטברים, לא יפורטו שמות המשתתפים או שמות החברות.
שיטות מטעות מעניקות לחברות מוניטין רעים ומערכות יחסים ענן בעתיד עם המשתתפים.
ויזואליזציה והצגת נתונים
מאפיין סופי של סקר טוב הוא אחד אשר התוצאות הסופיות מדווחות בצורה כזאת כי בעלי העניין מיד "לקבל את זה".
תוצאות הדיווח מחייבות מילים כתובות, מצגות בעל פה וצגים גרפיים יעילים.
סוגים שונים של סקרים
סקרים באים במספר צורות. סקרים סטטיסטיים כוללים שאלונים מנוהלים עצמית, סקרי פאנל, סקרים טלפוניים וסקרי יירוט, כולם משמשים במגוון תעשיות כדי ללכוד נתונים בקלות ובזול..
סקרים איכותיים כגון קבוצות מיקוד, ראיונות, תצפיות וקבוצות הסכמה מאפשרים לחוקרים לקבל הבנה עמוקה יותר של המידע שהם יכולים לקבל מתוך שאלון עצמי.
בלמידה ופיתוח, משאבי אנוש, שיפור ביצועים ותחומי המפגשים והאירועים, כלי הסקר הנפוצים ביותר הם:
- שאלונים המנוהלים על ידי עצמם.
- סקרים.
- קבוצות מיקוד
- תצפיות.
היסטוריה של הסקרים
השימוש בסקרים התפתח במהלך 75 השנים האחרונות. האבולוציה שלו החלה עם אינטראקציה ברמה גבוהה של המראיין-משיב ובטחון רב בתהליך הסקר.
כיום, זהו תהליך עם רמות נמוכות של אינטראקציה שנסקרו על ידי המראיין, שם לפעמים יש רמות נמוכות יותר של אמון.
לדוגמה, בשנות ה -60 אנשים היו פתוחים יותר להגיב לסקר. נסיעות לעבודה היו פחות שכיחות והעבודה היתה במשך שעות.
עבודה של שמונה עד חמש פירושה באמת שהאדם עבד בין השעות 8: 00-15: 00, אז קהל היעד היה נגיש.
אם יתבקשו להשתתף בסקר, הפרט יעשה זאת מרצונו, ויפרש את ההשתתפות ככבוד. השאלות בסקר ייענו ביושר ובביטחון כי הנתונים ישמשו כראוי.
כאשר משווים את התוצאות של לפני עם אלה של עכשיו הוא ציין כי עבודה מרחוק היא הנורמה החדשה ואנשים נגישים פחות מתמיד.
גם עם הטכנולוגיות העדכניות ביותר, נגישות היא אתגר. רוב האנשים לא יושבים מחכה דוא"ל עם תקווה לקבל סקר להשלים.
גם אם הם מקבלים את הסקר, הם כל כך המומים עם פרויקטים דוא"ל ועבודה כי התגובה הסקר עובר לתחתית רשימת האינטרסים שלהם ואת סדרי העדיפויות. לפיכך, גישה למרואיינים יכולה להוות אתגר.
בנוסף, רמת האמון נמוכה בהרבה בתהליך הסקר והדבר מוביל לחוסר תגובה או תגובות מוטות כדי למנוע סכסוך (Dillman, et al, 2009).
שינויים אלה, בין היתר, יש מחקר מתקדם לתוך השימוש בסקרים. ספרים, קורסים ומשאבים זמינים עבור אנשי מקצוע וסטודנטים המעוניינים בפיתוח וניהול של סקרים, כמו גם את הפרשנות של התוצאות כדי להפוך אותם לעיבוד..
העניין בסקרים גדל באופן אקספוננציאלי בשני העשורים האחרונים בתחום הלמידה והפיתוח.
זאת בשל מאמץ גדול יותר להראות תוצאות של תוכניות ופרוייקטים, וכן עניין רב יותר בנתוני מחקר, אשר אנשי מקצוע ומנהלים יכולים להשוות את הפעילות שלהם עם אלה של אחרים..
עם ההתפתחות והאינטרס הגובר במחקר הסקר, יש ביקוש גובר לטכנולוגיה התומכת בסקרים.
רבים מציגים בכנס למכור מוצרים ושירותים התומכים בשימוש סקרים כשיטה של איסוף נתונים.
הפניות
- פטרישיה פוליאם פיליפס, ג'ק פיליפס, ברוס אהרון. (14 במאי 2013). יסודות הסקר. Google ספרים: החברה האמריקאית להכשרה ופיתוח.
- ריי צ'יימברס, רוברט קלארק. (12 בינואר 2012). מבוא לדגימת סקר מבוססת מודלים עם יישומים. ספרים: OUP אוקספורד.
- אלכסנדר א. (1984). סקר מיומנויות בסיסיות, כיתה 6: רציונל ותוכן. Google ספרים: מחלקת החינוך של מדינת קליפורניה.
- קית 'פאנץ'. (4 אפריל 2003). מחקר סקר: היסודות. ספרים של Google: SAGE.
- ל. פי פינק. (31 ביולי 2013). יצירת חוויות למידה משמעותיות: גישה משולבת לעיצוב קורסים מכללת. ג 'ון ויילי ובניו.
- ארלין פינק (2003). כיצד מדגם בסקרים. ספרים של Google: SAGE.
- פיטר וו 'מרסדן, ג'יימס ד' רייט. (2010). מדריך לחקר הסקר. ספרי Google: הוצאת קבוצת אמרלד.