עקרונות אתיקה עסקית, חשיבות לחברה ולמקרים אמיתיים

ה אתיקה עסקית הוא מוגדר כענף הפילוסופיה המוקדש ללימוד העקרונות המוסריים המתעוררים בתוך הארגון, כדי לשפר את החברה כולה. זה כולל את ההתנהגות של כל אחד מרכיבי הצוות לזה של הארגון בכללותו.

ישנם נושאים רבים המקיף אתיקה עסקית, הניתוח ביותר הם העקרונות המוסריים של הפעילות שביצעה החברה ואת הערכים של הארגון. לכן, חברות מנסות לפתח מדריכים המבוססים על העקרונות המוסריים שהם מבקשים ליישם בסביבת העבודה ובפעילות העסקית.

אתיקה זו של חברות חשובה מאוד לא רק משום שהיא מקדמת את השיפור בחברה כולה, אלא גם מקדמת אותה לטובתם: הלקוחות יראו את ההתנהגות הזאת ויביאו לעלייה באמון, ועם זאת, גידול במכירות.

יש לציין כי בתוך הארגון הוא באמת חשוב את התנהגותם של מנהיגי אותו (מנהלים, ראשי, וכו '). זאת משום שרבים מהפקחים שלהם, שראו את המעשים האלה, נוטים לחקות אותם. לפיכך, התנהגות זו תסייע לבנות אתיקה עסקית, לטוב ולרע.

אינדקס

• 1 עקרונות
  • 1.1 אמון
  • 1.2 עמידה בהתחייבויות
  • 1.3 חזרה לקהילה
  • 1.4 כבוד לאנשים
  • 1.5 כבוד לסביבה
  • 1.6 צוות של אנשים טובים
  • 1.7 Quid pro quo ("משהו למשהו")
  • 1.8 כנות
  • 1.9 מקצוענות
  • 1.10 שידור
  • 1.11 גמישות והתאמה
  • 1.12 שקיפות ועבודה טובה
• 2 חשיבות לחברה
• 3 מקרים אמיתיים
  • 3.1 פולקסוואגן
  • 3.2 תמים
• 4 הפניות

עקרונות

האתיקה הכללית מחולקת לשלושה חלקים עיקריים:

- האתיקה / המוסרית החברתית, שהיא מה שמקבלים הסביבה החברתית שבה אנשים זזים. דת, משפחה, תרבות וחינוך הם גורמים המשפיעים מאוד על חלק זה של האתיקה.

- המצפון המוסרי, הכולל טוב, רע וצדק, עקרונות מוסריים של האנושות.

- החוקים, שהם הכללים שהטילה המדינה ואשר מבוססים על המוסר של המדינה או האזור.

אם נתרגם את זה לעולמה של החברה, העקרונות שעל פיהם יש לשלוט על מנת להשיג אתיקה חברתית גדולה הם:

אמון

לקוחות מחפשים אמון במוצרים ובשירותים שהם דורשים. אמון זה חייב לנבוע מתרבות עסקית שמאפשרת את זה, וזה מזיק אופי, יושר ושקיפות.

עמידה בהתחייבויות

עיקרון זה קשור ישירות לקודמו. אם החברה אינה עומדת מה שהובטח, אמון הלקוחות יפול, וזה משהו מאוד קשה להתאושש.

בדיוק כפי שקורה עם אנשים, כאשר חברה אינה שומרת על הבטחותיה היא מאבדת את אמינותה, עמוד יסוד באמון המוטל על כך.

חזור לקהילה

חברות לחיות בזכות החברה, אשר הוא אחד אשר צורכת את מוצריהם. לכן, אתה צריך להיות אסיר תודה ולתת בחזרה מה זה נותן לך דרך פעילויות הקשורות לקהילה, כי הם אחראים ותומכים.

כבוד לאנשים

כבוד החברה חייב להקיף מכל אחד מעובדיו לעובדיו ולקוחותיו.

בלי זה, זה רק עניין של זמן עד שאנשים אינם מרוצים. אי שביעות רצון זו תצוין בתדמית של העובדים והלקוחות לגבי החברה, ולכן היא תשתקף גם במכירות.

כבוד לסביבה

זוהי חובתן של כל החברות לכבד את העולם שבו אנו חיים ולא לתרום להחמרת הפלנטה בכל דרך שהיא. קיימות היא עמוד יסוד ביסוס אתיקה עסקית נאותה.

צוות של אנשים טובים

החברות הן אנשים. לכן, העובדים שיש להם את החברות הם השתקפות של האתיקה העסקית, ומעל לכל, האנשים שעסקו בתפקידי הנהגה. הסיבה לכך היא כי מנהיגים נוטים להיות מחקה על ידי רבים הכפופים להם.

זוהי האחריות שלהם להגדיר דוגמה עם מעשיהם יש אופי מספיק כדי לפעול כראוי.

Quid פרו קוו ("משהו למשהו")

שיתוף הפעולה חייב להיות הדדי של החברה; כלומר, הוא חייב לתת משהו שקול למה שהוא מקבל ולא לנצל.

כנות

כמו כל אדם, אם אנחנו רואים חוסר כנות בחברה, אנו תאבד את האמון בו.  

מקצוענות

להיות מקצועי יספק תמונה חיובית מאוד של דלתות החוצה.

הילוכים

אתיקה יש להעביר בכל הארגון. זה חייב להיות מובל על ידי בכירים פנה לכל המחלקות של החברה.

גמישות והתאמה

באמצעות עמדותיה הגבוהות, החברה חייבת להיות פתוחה לרעיונות חדשים על מנת לחדש את עצמה ולהתאים את עצמה לזמנים החדשים.

שקיפות ועבודה טובה

המסמכים והחשבונאות של החברה חייב להיות אמיתי חייב להיות זמין להתייעץ. כך יימסר מסר ברור מאוד: נוהלי הארגון נכונים ואין סיבה להסתירם.

חשיבות לחברה

האתיקה של חברות היא חיונית עבור החברה להתקדם בחיוב. לארגונים, כסוכנים כלכליים שהם, יש אחריות גדולה מאוד, כמו המדינה והמשפחות, לתרום לחברה צודקת ואתית יותר.

זו הסיבה לביצוע העקרונות המפורטים לעיל היא האחריות של כל החברות כדי לשפר את החברה כולה, לטובת כל הצדדים של אותו.

מקרים אמיתיים

פולקסוואגן

מקרה מאוד חדש של פרקטיקה אתית גרועה היה זה של חברת הרכב הגרמנית פולקסווגן, שהתגלה כי התקינה מערכת בכמה כלי רכב, כדי שיוכלו להתמחות בעת מדידת פליטותיהם. ככל הנראה, כלי רכב אלה מזוהמים בין 10 ל 40 פעמים יותר ממה מותר מבחינה משפטית.

במקרה זה, החברה מבצעת שני תקלות אתיות חמורות ביותר: מצד אחד היא שיקרה באופן מתוכנן, אשר ייכשל בתחילת הכנות והאמון. מצד שני, זה מזוהם יותר, ולכן את העיקרון של כבוד לסביבה חסר.

כל זה גרם אמון ודימוי כי הלקוחות היו של המותג הזה כדי ירידה רחבה..

טום

כמקרה חיובי אנו יכולים לנקוב בשם חברת הנעליים האמריקנית טומס, אשר ביססה את הצלחתה בהנחה שנקראה בזה אחר זה: עם כל זוג נעליים שהם מכרו, הם היו נותנים עוד זוג לילד נזקק.

זה הגביר את המכירות שלהם אסטרונומית. כי אין שיווק טוב יותר מזה של אתיקה עסקית טובה.

הפניות

1. Andersen, B. (2006). זכויות קניין רוחני: חדשנות, ממשל וסביבה מוסדית. הוצאת אדוארד אלגר
2. בולדרין, ז. Levine, D. K. (2008). נגד מונופול אינטלקטואלי. קיימברידג '
3. Dobson, J. (1997). אתיקה פיננסית: הרציונאליות של המידות הטובות. ניו יורק: רומן & Littlefield שותפים, Inc
4. Duska, R. (2007). הרהורים בת זמננו על אתיקה עסקית. בוסטון: שפרינגר.
5. Hasnas, J. (2005). לכודים: כאשר מתנהג בצורה אתית הוא נגד החוק. וושינגטון: מכון קאטו
6. מכן, ת 'ר' (2007). מוסר העסק: מקצוע לעושר האדם. בוסטון: שפרינגר.