שתף:
ארגון מחדש של תהליכים ארגוניים ודוגמאות
ה ארגון מחדש זוהי טכניקה המשמשת לעיצוב מחדש של תהליכים עסקיים. זה נעשה על מנת לנצל את היתרונות של הארגון, שנקרא מיומנויות בסיסיות.
זהו תהליך של סקירת כל הרמות השונות של הארגון של דרכו של עסקים שוקל איך לשפר את הדברים. באמצעות טכניקה זו, החברה יכולה להיות מיושרים לעתיד, להגדיל את הרווחיות שלה נתח השוק.
השיטות המייעלות את זרימת העבודה כרוכות בקיצור המרחק הפיזי בין המפעל לספקים, ביזור, שימוש בטכניקות ניהול וטכנולוגיה, בקרת עלויות כגון עלות המכירות וזמן אספקה..
על ידי זיהוי נקודות חוזק וחולשות, הארגון יכול לנקוט צעדים כדי לעצב מחדש את התהליכים התפעוליים שלו, לשפר את הפרודוקטיביות.
בנוסף להתמקדות בתהליכים קיימים, ההנדסה הארגונית הופכת תהליכים ומסייעת לארגון למקסם את יכולות הליבה שלו כדי להיות יעילה יותר.
תכנון אסטרטגי ומבצעי, הכולל נציגים מכל התחומים הפונקציונליים, מסייע למנהלים להוביל מאמצי ארגון מחדש.
אינדקס
- תהליך
- 1.1 עיצוב מחדש של התהליך
- 1.2 שינויים בהיערכות מחדש של הארגון
- 1.3 מאפיינים
- 2 דוגמאות
- 2.1 מזון מהיר
- 3 הפניות
תהליך
ארגון מחדש של ארגון הוא תרגול של בחינה מחודשת ועיצוב מחדש של האופן שבו העבודה נעשית כדי לתמוך טוב יותר במשימת הארגון ולצמצם עלויות.
ארגונים לעצב מחדש שני תחומים מרכזיים של העסק שלהם. ראשית, הם משתמשים בטכנולוגיות מודרניות כדי לשפר את הפצת הנתונים ותהליכי קבלת ההחלטות.
לאחר מכן הערכה ברמה גבוהה של המשימה של הארגון, המטרות האסטרטגיות שלה ואת הצרכים של הלקוחות מתחיל.
שאלות בסיסיות נשאלות, כגון: האם יש צורך להגדיר מחדש את המשימה? האם היעדים האסטרטגיים תואמים את המשימה? מי הם הלקוחות?
ארגון עשוי לגלות כי הוא פועל תחת הנחות מפוקפקות, במיוחד מבחינת המשאלות והצרכים של הלקוחות. רק לאחר שהארגון שוקל מחדש מה עליו לעשות, הוא מחליט את הדרך הטובה ביותר לעשות זאת.
במסגרת המשימה הבסיסית הזו והערכה אובייקטיבית, ההתמקדות מחדש מתמקדת בתהליכים העסקיים של הארגון וכן בהליכים המסדירים את אופן השימוש במשאבים ליצירת מוצרים ושירותים העונים על צרכי הארגונים. לקוחות.
לעצב מחדש את התהליך
תהליך עסקי ניתן לשבור לתוך פעילויות ספציפיות, כמו גם נמדד ומשופר.
זה יכול להיות גם מחדש או לבטל. Reengineering מזהה, מנתח ומעצב מחדש את התהליכים העסקיים העיקריים של הארגון על מנת להשיג שיפורים משמעותיים במדדי ביצועים, כגון עלות, איכות, שירות ומהירות.
ההיערכות מחדש מכירה בכך שתהליכי הארגון מחולקים בדרך כלל לתת-תהליכים ולמטלות, המתבצעים במספר תחומים פונקציונליים מיוחדים בתוך החברה..
לעתים קרובות, אף אחד לא אחראי על הביצועים הכוללים של התהליך כולו. Reengineering מציין כי אופטימיזציה של הביצועים של subprocesses יכול להפיק כמה יתרונות. עם זאת, הוא אינו יכול לייצר שיפורים דרסטיים אם התהליך עצמו אינו יעיל ומיושן.
מסיבה זו, ההתמקדות מחדש מתמקדת בעיצוב מחדש של התהליך כולו. אז אתה יכול להשיג את היתרונות הגדולים ביותר עבור הארגון ולקוחותיו.
דחף זה לעשות שיפורים גדולים, על ידי בחינה מחודשת של האופן שבו העבודה של הארגון צריכה להיעשות, היא מה שמבדיל את ההתחדשות מחדש של מאמצי השיפור של תת-התהליכים, המתמקדים בשיפור תפקודי או מצטבר.
שינויים בהרכב מחדש ארגוני
הרעיון מאחורי ההנדסה הארגונית מחדש הוא להפוך את החברה לגמישה יותר, יעילה ויעילה לכל בעלי העניין: לקוחות, עובדים ובעלים. על החברה להיות מוכנה לבצע את השינויים הבאים:
- שינוי מלהיות ממוקד על ניהול להתמקד הלקוח: הבוס הוא לא הבוס, הלקוח הוא הבוס.
- לאמן את העובדים המשתתפים בכל תהליך לקבל החלטות ולנהל את התהליכים.
- לשנות את הדגש של ניהול פעילויות להתמקד בתוצאות.
- התמקדות בהוראה ובהוראה של העובדים כדי שיוכלו למדוד את התוצאות שלהם.
- לשנות את הכיוון של החברה מ פונקציונלי ל רב תכליתיים. דבר זה מאפשר להגביר את הידע הארגוני בקרב החברים ולגמישות רבה יותר במילוי המשימות.
- להעביר את הפעולות בסדרה לפעולות במקביל. במילים אחרות, לבצע משימות מרובות במקום לעשות דבר אחד בלבד בכל פעם.
- הימנע תהליכים מורכבים ומורכבים במיוחד לטובת תהליכים פשוטים אופטימיזציה.
תכונות
מאפייני ההתחדשות הארגונית כוללים מספר אלמנטים חשובים. מצד אחד, reengineering לא יכול להימשך ללא תמיכה מלאה של הנהלת החברה.
באישור ההנהלה, על האחראים על ההיערכות מחדש לפתח תכנית ברורה של סקירה וכן ראייה לגבי מה שיושג עם התוצאות.
Reengineering ידוע גם לשימוש בטכנולוגיית המידע כדי לעמוד ביעדים של החברה, יצירת מסדי נתונים הדרושים ורשתות שניתן להשתמש בהם כדי ליצור תהליך עסקי ללא בעיות.
דוגמאות
ארגון מחדש ארגוני הביא לתוצאות ברורות במספר חברות גדולות.
מאז 1990, חברת המחשבים Dell השתמשה בכמה אלמנטים של הנדסה מחדש. הוא ייחס חלק גדול מהצלחתו לטווח הארוך, עד שהכיר בצורך בהשתלטות מתמדת.
בנוסף, אמריקן איירליינס ופרוקר וגמבל יישמו טכניקות של הנדסה מחדש לאחר שהיו להן תקופות של בעיות כלכליות חמורות, תוך שיפור בשיפור במאבקן בחובות ובהתאוששות הרווחים..
מזון מהיר
דוגמה לארגון מחדש ארגוני היא זו של חברת מזון מהיר. העיצוב מחדש המלא של המסירה של המוצרים יכול לתת תוצאות בלתי צפויות.
בסוג זה של המסעדה, התהליך הוא זהה לזה של כולם. יש הזמנות הלקוח, הסדר הולך למטבח, הוא מכין את האוכל ולאחר מכן את המסירה אל הצרכן.
אנליסטים של תהליכים עסקיים הבינו כי יהיה זה מועיל יותר אם מנות מזון הוכנו מראש במרכז נפרד ונשלח מדי יום למסעדות. לכן, כאשר הזמנות הלקוח, הצוות מציב הכל ביחד ומספק אותו.
זהו שינוי מוחלט בתהליך. התוצאה היא שליטה רבה יותר, פחות תאונות, שביעות רצון גבוהה יותר של העובדים ויכולת גדולה יותר להתמקד בצרכי הלקוח, כל זאת מבלי לאבד איכות.
הפניות
- ג'פרי לוונטל (1994). התמחות ליבה והתארגנות ארגונית: יישור הארגון לעתיד. ASQ. לקוח מתוך: asq.org.
- קריסטי לורטה (2018). מה זה ארגון מחדש? עסקים קטנים -. נלקח מ: smallbusiness.chron.com.
- ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית (2018). תכנון תהליכים עסקיים. מתוך: en.wikipedia.org.
- מחקר (2018). מה הוא Reengineering בעסקים? - הגדרה, דוגמאות ומתודולוגיה. לקוח מתוך:.
- Heflo (2018). דוגמאות לתהליכי רישוי תהליכים עסקיים - להבין וללמוד מהם. נלקח מתוך: heflo.com.