מאפיינים ארגוניים מאפיינים, יישום, חשיבות ודוגמאות

ה ערכים ארגוניים הם נחשבים הבסיסים החשובים ביותר ליצירת סביבה של הרמוניה, ולכן, פרודוקטיביות גבוהה בתוך הארגון. התמדה, למידה, משמעת וביקורת עצמית הם חלק מן הערכים הארגוניים הבולטים ביותר.

ערכים אלה מהווים את התרבות הארגונית, התואמת את אותן אמונות או דרכים להודות, שבמסגרתן חברה אחת יכולה להבדיל את עצמה מאחת, גם אם הן חלק מאותו סקטור או מוקדשות בדיוק לאותו דבר.

בהינתן שערכים ארגוניים כל כך מהותיים בתוך החברה, חיוני שלכל מי שחיים בארגון יש בהירות מוחלטת של מה הם ערכים אלו ובאמצעות אילו מסלולים הם יכולים לפתח בהצלחה..

כדי שלערכים ארגוניים תהיה השפעה חיובית ממשית בתוך חברה, יש צורך לשתף אותם וללכוד אותם על ידי כל חברי הארגון. אחרת, הם יהיו רק מילים כי לא תהיה השפעה ברורה על התוצאות של החברה.

אינדקס

• 1 מאפייני הערכים הארגוניים
  • 1.1 הם ברורים
  • 1.2 קשורים לרוח החברה
  • 1.3 הם הבסיס לקבלת החלטות
  • 1.4 הם מניעים
  • יצירת תחושה של שייכות
• 2 פעילויות שבהן הן מיושמות
  • 2.1 תכנון תוכניות הכשרה
  • 2.2 יצירת נוהלי בטון הקשורים לערכים
  • 2.3 קידום היעדים שהושגו
  • 2.4 הכרה בעובדים מצטיינים
• 3 חשיבות
• 4 דוגמאות
  • 4.1 משמעת
  • 4.2 פרואקטיביות
  • 4.3 ביקורת עצמית
  • 4.4 התמדה
  • 4.5 ללמוד
  • 4.6 אחריות
  • 4.7 ידידות עם הלקוח
  • 4.8 חדשנות
• 5 הפניות

מאפייני הערכים הארגוניים

הם ברורים

חשוב שהערכים הארגוניים יפורטו בצורה ברורה ומדויקת. הם צריכים להיות מובנים בקלות על ידי חברי הארגון, כך שהם יכולים להבין את ההשלכות שלהם ולאמץ אותם בעבודה היומיומית שלהם בתוך החברה..

הם קשורים עם הרוח של החברה

זה חיוני כי ערכי הארגון הם עקבית עם המשימה הספציפית והחזון של החברה. מסיבה זו, הבחירה של ערכים אלה לא צריכה להיות שרירותית, אבל צריך להגיב על רוח הארגון.

כל חברה שונה למרות שיש לה אלמנטים משותפים עם אחרים באותו מגזר, ודווקא הערכים הארגוניים התורמים להבדיל בין מוסד אחד למשנהו בצורה קונקרטית..

לכן, ערכים ארגוניים מתאימים למותג יקר זה המתאר חברה ועושה את זה תחרותי יותר בעיני הלקוחות.

הם הבסיס לקבלת החלטות

כאשר עושים כל סוג של החלטות, מן היומית ביותר אל הטרנסצנדנטלי ביותר, חברי חברה חייב לשקול את הערכים הארגוניים.

זאת משום שהערכים האלה הם אלה שמגדירים את נתיבי הפעולה שהחברה תעדיף לעקוב אחריהם, בניגוד לזו אחרת. מסלולי פעולה אלה יגדירו את המטרות שהושגו, לכן ההתמקדות בערכים הארגוניים המתאימים היא הכרחית לקבלת תוצאות מוצלחות.

הם מניעים

ערכים ארגוניים הם גורם מניע או נהיגה עבור העובדים של החברה, כי הם מושגים שדרכם שיפור אישי ומקצועי הוא קידם..

ערכים אלה חייבים להיראות על ידי העובדים כדרך להשיג מימוש עצמי, ובמקביל להשיג את הצלחת הארגון הודות להכשרת מיומנויות מצוינות בצוות העבודה.

כאשר הערכים הארגוניים מוצגים בצורה נכונה הם מייצגים מוטיבציה חזקה לחברי חברה, שתמיד מבקשים לתת את המיטב כדי לעמוד ביעדים שנקבעו בהוראת חברה..

ליצור תחושה של שייכות

תכונה זו קשורה לקודמתה. כאשר עובד מרגיש מוטיבציה ומובא בחשבון על ידי ארגון, הוא יוצר תחושה של שייכות שגורמת לו להתחייב לחברה עד למקסימום שלה להיות מודעים לאחריות שלהם במילוי התחייבויות העבודה שלהם.

הערכים הארגוניים משותפים לכל חברי החברה, ולכן הם הופכים למרכיב משותף שקושר את כולם והופך אותם לחלק מפרויקט גדול.

מבחינה היסטורית, זה תמיד היה חשוב לבני האדם להרגיש שהם חלק ממשהו כי אנחנו יצורים בעלי אופי חברתי. מסיבה זו זה טבעי שאנחנו מרגישים טוב לפתח את תחושת השייכות בתוך הארגון.

פעילויות שבהן הן מיושמות

תכנון תוכניות הכשרה

חלק מהחברות מארגנות פגישות, מפגשים או דו-קיום שבהם הם מבקשים לדווח ישירות על מה הם הערכים הארגוניים של החברה וכיצד הם מיושמים בתוך המוסד.

זה יכול להיות דרך יעילה מאוד של פרסום ערכים אלה, שכן הם מקודמים באופן רשמי ופרשנויות misrpretations נמנעים. כמו כן, תוכניות אלה יכול להיות גם מתמקדת בפיתוח פעילויות הקשורות ערך מסוים.

לדוגמה, אם אחד מהערכים הארגוניים של החברה הוא דייקן, ניתן להציע סדנאות הקשורות לניהול זמן תקין; או אם הערך המבדיל הוא פרואקטיביות, ניתן לארגן שיחות על דרכים לחדש בתוך חברה או כיצד ניתן למנוע דחיינות.

ארגון אירוע מסוג זה משקף את החשיבות שהחברה מעניקה לערכיה ויכול לספק לעובדים ביטחון שיש מוטיבציה של ממש מצד הארגון לקידום שיפור אישי ומקצועי של עובדיה.

יצירת נוהלי בטון הקשורים לערכים

ניתן להבין טוב יותר את הערך הארגוני אם הוא מקושר לפרקטיקה מסוימת או לפעילות מסוימת.

אסטרטגיה יעילה היא להימנע מקידום הערך מן המופשט ולשלב אותו לתוך שיטות היומיום של היום יום של החברה, כגון בפגישות עם לקוחות, את הדרכים של תקשורת בתוך החברה או אפילו איך המרחב הפיזי של החברה נראה. ארגון.

קידום היעדים שהושגו

חשוב לעובדים לדעת כי פעולותיהם תורמות באופן ישיר ליצירת תוצאות חיוביות בתוך הארגון, במיוחד כאשר תוצאות אלו באות ממרכיבים מופשטים כערכים ארגוניים.

לכן, חשוב להודיע ​​לעובדים על היעדים שהתממשו ועל האופן שבו הם השפיעו על ערכי הארגון בהשגת מטרות אלו. זה יגרום לחברי החברה להבחין כי מאמציהם ודרכי ההתנהגות שלהם הם פרודוקטיביים.

הכרה בעובדים מצטיינים

זה יכול להיות מאוד מניע לתת קרדיט לאותם אנשים אשר ההתנהגות שלהם לוקח ערכים ארגוניים כעמוד, ואת המוטיבציה הזאת משפיעה גם על אלה שמקבלים את ההכרה ואת שאר חברי החברה, אשר ירגישו כי המאמצים שלהם יכול להיות גם מוכר..

משמעות

כפי שאמרנו בעבר, ערכי הארגון הם הבסיס שעליו הוקמה חברה. ככל שהערכים הללו ברורים ויישומי ם יומית, החברה תהיה יעילה ויעילה יותר, שכן כל עובדיה יהיו ממוקדים בביצוע הפעולות המועילות ביותר עבור המוסד..

לארגון בעל ערכים מוגדרים היטב יש תוכנית פעולה מדויקת יותר וכל הנהלים שלו הם עקביים עם המשימה והחזון שלו. זה נתפס כאלמנט חיובי מצד הלקוחות, שיש להם עניין רב יותר בקישור עם הארגון.

בנוסף, ערכים ארגוניים מבחינים בין גורמים מובהקים, שכן אלה הם המגדירים את המאפיינים העיקריים של החברה במונחים של האופן שבו היא מתנהלת עם הקהל האידיאלי שלה וכיצד היא מבצעת את הפעולות שבאמצעותן היא מספקת את מוצריה או את שירותיה. שירותים ללקוחותיה.

דוגמאות

משמעת

ערך זה משקף את היציבות המאפיינת חברה. ארגון המבוסס על משמעת מחוייב למילוי תפקידיו במלואם, דבר המרמז על כך שיש כבוד ללקוח ובכל התהליכים הפנימיים של החברה.

פרואקטיביות

ערך הפרואקטיביות מתייחס ליכולת להגיב במהירות וביעילות לדרישות הלקוח.

כמו כן, היא משקפת את המוטיבציה של החברה ליוזמות שמטרתן להקרין דרישות עתידיות אפשריות ולקבוע באילו דרכים הן יכולות להיות מכוסות.

ביקורת עצמית

באמצעות ערך זה, החברה מבטאת את נכונותה לשפר באופן מתמיד כתוצאה מהערכה ובדיקה של דרכי הפעולה שלה, המבטיחה אבולוציה במונחים של ביצועי עובדים.

במקרה זה חשוב שההיבט הקונסטרוקטיבי של הביקורת העצמית יתעודד, אחרת תהיה לכך השפעה שלילית מכיוון שהיא נוטה לדמוט ולהיות נטל מוסרי לעובדים.

התמדה

חברה שערך הליבה הארגוני שלה הוא התמדה, מצביעה על כך שהיא אינה נכנעת לצרות וכי היא מתכוונת להשיג את היעדים המוצעים למרות שיש קשר עוין.

במגזר העסקי בכלל, ההתמדה היא אחד הערכים הקובעים ביותר להשגת היעדים.

למידה

הלמידה כערך ארגוני משקפת את נכונותה של החברה לעדכן את עצמה ללא הרף כדי להציע ללקוחותיה מוצרים ושירותים טובים יותר.

ערך זה מרמז כי החברה מצפה העובדים שלה להישאר הכשרה קבועה, על מנת לענות באופן מלא על הציפיות של הלקוחות.

אחריות

זהו ערך נוסף שבו מודגש כבוד. חברה אחראית מכבדת את הזמנים המוסכמים, אינה נותנת פחות ממה שהיא מציעה ומוצבת בפני הלקוחות כמסמך אמין.

כמו כן, האחריות מלמדת כי כל ההחלטות שהתקבלו בחברה נחקרו בקפידה, כך שהסקטורים המעורבים ייהנו, או, לפחות, אינם נפגעי נזקים.

ידידות עם הלקוח

הוא נוהג לטפל בלקוח היטב, בחביבות ובדרך ידידותית.

חדשנות

הנטייה לחדש מוצרים ושירותים ללא שהות בעבר.

הפניות

1. Jimenez, J. "הערך של ערכים בארגונים" ערך של ערכים. אוחזר ב -12 במרץ 2019 מן הערך של ניירות ערך: elvalordelosvalores.com
2. Keropyan, A. "כיצד לקדם את הערכים של חברה" ב EAE עסקים הספר. אוחזר ב -12 במרץ 2019 מבית הספר לעסקים EAE: retos-directivos.eae.es
3. לינארס, מ "מתודולוגיה לעבוד עם ערכים ארגוניים" ב Gestiópolis. אחזר ב -12 במרץ 2019 מ Gestiópolis: gestiopolis.com
4. "6 ערכי הארגון החשוב ביותר עבור החברה שלך" ב Grupo Misol. אחזר ב -12 במרץ 2019 מ Grupo Misol: grupomisol.com
5. Valbuena, M., Morillo, R., Salas, D. "מערכת ערכים בארגונים" ברשת של כתבי עת מדעיים של אמריקה הלטינית והאיים הקריביים, ספרד ופורטוגל. פורסם ב -12 במרץ 2019 מתוך רשת כתבי עת מדעיים של אמריקה הלטינית והקריביים, ספרד ופורטוגל: redalyc.org
6. דילן, א. "ערכים ארגוניים: הנכס הארגוני הבלתי מנוצל ביותר" בפורבס. אוחזר ב -12 במרץ 2019 מאת פורבס: forbes.com