שתף:
6 סוגי השאלות ומאפייניהן
ה סוגי שאלות המזהים הנפוצים ביותר של תקשורת אנושית הם סגורים, פתוחים, רפלקסיביים, ישירים, רטוריים ושאלות בחירה מרובות.
השאלות חיוניות כדי ליצור אינטראקציה יעילה. הם חלק מהבסיס התקשורתי של הציוויליזציה והם קבועים בכל מיני שפה וניב, כולל שפת גוף. הם ביטויים לשוניים המשמשים את האדם כדי לחפש מידע, ידע או פשוט כדי להגיש בקשה.
הם הביטוי המילולי התקשורתי של התעלומה הגדולה על סקרנותו האינסטינקטיבית של האדם ועל החיפוש הבלתי פוסק והבלתי נדלה אחר הידע שלו. מדענים הדגישו את החשיבות של לשאול שאלות על עצמך, כי המוח מגיב לניסוחים בצורה של אתגרים.
תהליך הלמידה של האדם נצפתה במידה ניכרת במהלך שנות החיים הראשונות, משום שהתינוקת אינה נהנית ממסננים חברתיים או מוסריים של מבוגרים, ותוכל לנסח בתמימות אפילו את השאלות המטופשות ביותר.
השאלות הנשאלות על ידי הילדים, בתמימותן, נועדו לקבל תשובות בדרכים ישירות יותר וללא חסמים פסיכולוגיים, בדיוק כפי שביקשו הפילוסופים לענות על הסיבות לחיים, לקיום ולמיסתורין של העולם.
מהם סוגי השאלות הקיימות?
1- שאלות סגורות
הם משמשים כדי להשיג או לאמת מידע מיידי. סוג זה של שאלות ממלא מאפיינים מסוימים: הם נותנים עובדות, הם קל ומהיר לענות והם מאפשרים לך לשמור על שליטה על השיחה לאדם ששואל.
הם ידועים גם בשם "כן" ו "לא" שאלות, שכן הם יכולים להיות ענה בדרך זו על פי רוב, אבל לפעמים הם יכולים להיות ענה עם משפטים קצרים או על ידי מילה אחת.
שאלות מסוג זה שכיחות למדי בראיונות עבודה או בחקירות משפטיות. שאלות אלה הן השיטה הפשוטה ביותר לחיפוש האמת; כגון "האם עשית את זה?", "אתה רוצה כוס מים?" או "אין לך בעיות בעבודה עם צוות?".
בדרך כלל השימוש בו נוטה לאלץ את הצד השני לתת תשובה מהירה וקצרה. עם זאת, בין החסרונות, יש חוסר פרטים בעת קבלת תשובה תמציתית. בדרך כלל, סוגים אחרים של שאלות נדרשים כדי לאמת תשובות מסוימות.
2 שאלות פתוחות
בניגוד לשאלות סגורות, שאלות פתוחות מאפשרות תגובות הרבה יותר מקיפות ויצירתיות. הם מחפשים בכוונה תשובות ארוכות; לא ניתן לענות עליהן ב"כן "או" לא "פשוט, שכן הניסוח דורש יותר פירוט, כגון" מה אתה חושב? "," למה לא עשית את העבודה? "או" איפה למדת? "
הם רגילים לברר על המחשבות והרעיונות החדשים הנוצרים בגן הנפש. הם פועלים לפיתוח שיחה, לאפשר פתיחות להביע דעות ורגשות, ובניגוד לשאלות סגורות, הם נותנים שליטה על השיחה למשיב.
הם מאפשרים לשואל לקבל מידע נוסף מכל הסוגים ולדעת יותר על מישהו, ובמקביל הם מהווים מנגנון לחשש לגבי האדם הנשאל.
בדרך כלל הם מתחילים עם כינויי חקירה מה, מתי, איפה, למה, מי, איך, מה, כמה, בין היתר.
3. שאלות רפלקטיביות
הם סוג של שאלות המספקות מידע נצפה על המשיב, מעבר לתגובה שהושגה. היא מאפשרת לאדם לשאול את השאלות פרספקטיבה ברורה יותר של האדם אשר מגיב.
הם יכולים להיות היפותטיים או מותנים, כגון "האם אתה חושב שיום אחד תוכל להשיג דו-קיום מכובד במזרח התיכון?" או "איזה סוג של מחשבה ומעשים צריך שיהיה לנו כדי להפוך את האדמה למקום טוב יותר לחיות? ".
הם רגילים לנסות להשפיע בצורה מכובדת על האדם שממנו צפויה תגובה. היא מוצגת כהזמנה ולא כמטעה למשיב, ועשויה לדרוש הבהרה, בחינה מחודשת או בחינה מחודשת של האמור לעיל, על מנת לשמור או לתקן עמדות.
4 שאלות ישירות
הם דרך להטות את הקשקשים לצד מסוים כדי לקבל תשובות על פי פסק הדין של השואל. כלול תרחישים ספציפיים ורעיונות ברורים למדי בשאלה.
הם משמשים כדי לכוון את האדם בעדינות כדי לפרט את תשובותיו על פי עמדה מסוימת. ילדים רגישים מאוד לשאלות מסוג זה, שכן הם בדרך כלל מדגימים את המשקל של ההצעה בכך שהם מניחים לעצמם להיות מודרכים כמעט תמיד ומסתיימים בתגובה למבוגר הצפוי..
דוגמה ברורה יכולה להיות "איך אתה מצליח לשמור על קור רוח שלך תחת זה המצב הבנקאי קריטי?"; שבו האדם מגיב באופן אוטומטי מנקודת המבט של מערכת בנקאית בצרות, אם כי אחרת נאמר.
5- שאלות לבחירה
הן סוג של שאלות סגורות ישירות המאלצות את המשיב לבחור את האופציה הטובה ביותר בתוך שורה של חלופות.
הם סוג של שאלות מושלמות כדי לשמש בבחינות, מכירות או בהשגת מידע באמצעות כתובת מתוחכמת. הם בדרך כלל דיכוטומיים, אך אין זה נדיר להציע יותר משתי חלופות.
הם גם משרתים בעדינות את המשיב כדי למצוא את הכיוון ואת הקצב בשיחה. זה מספיק כדי לכלול את השאלה את התשובה הרצויה בין חלופות אחרות distracting או לא ראוי להיבחר.
דוגמאות: האם אתה סוג של אדם שחושב לפני שהוא מתנהג או פועל ללא מחשבה, האם אנחנו יכולים לנהל משא ומתן היום או מחר, האם אתה רוצה תה, קפה או משקה קר??
6 שאלות רטוריות
באופן דרמטי הם דומים לכל סוג אחר של שאלה, אך הם נועדו לעורר את יכולת המחשבה אצל אחרים או ליצור אמפתיה, כמו נואם המנסה ללכוד את הקהל שלו ולגרום לו להיכנס לתודעה בנושא מסוים..
בדרך כלל מלווה בנימה הומוריסטית, אירונית או סרקסטית, ואינה דורשת תשובה, היא מניחה את הידע שלה כמובנה וברור.
אפשר לראות את הדוגמאות הבאות בשאלות רטוריות: "למה זה קורה לי?", "מי רוצה להישאר בריא לאורך כל חייהם?", "כמה זמן אבקש ממך לשטוף את הכלים?" או " זה יכול להיות שכל זברות יש פסים?
כמה שאלות רטוריות, כמו הדוגמה האחרונה, משמשות כביטויים נפוצים כדי לשקף התנהגויות או השלכות בתוך תרבות, בדיוק כמו פתגמים לעשות.
הפניות
- מיומנויות אתה צריך צוות. סוגי שאלות מיומנויות אתה צריך האתר. נלקח מ skillyouneed.com.
- שינוי מוחות. שאלות פתוחות וסגורות. שינוי עבודות. מאוחזר מ changeminds.org.
- שי כריסטין טטרון. ראיון עם צוות פוטנציאלי. בית הספר למדעי הספריה והמידע של אוניברסיטת דרום קרוליינה - ספריות מיוחדות ומרכזי מידע. מקור: faculty.libsci.sc.edu.
- אליסון גופניק (2002). מה השאלה שלך? למה? קרן אדג '. שוחזר מ- edge.org.
- מונטסה הררה. סוגי שאלות. מונטה הררה. שחזר מ montseherrera.com.
- קרל טום (2007). פיתוח לאחרונה בשיחה טיפולית - חלק 1: ראיון התערבות. מסמך מקוון. משוחזר מ cptf.it.
- שינוי מוחות. שאלות רטוריות שינוי עבודות. מאוחזר מ changeminds.org.