שתף:
5 גורואים איכות התרומות הרלוונטיות ביותר שלהם
השיחות גורואים איכותיים בתחום הניהול הם אלה שתרמו אסטרטגיות חדשות ורעיונות כדי לשפר את תפקודם של מינהל עסקים בתחומים אחרים הקשורים.
כמה מן החשובים ביותר הם אדוארדס דמינג, פיליפ קרוסבי ו קאורו אישיקאווה. תרומתם עדיין בשימוש היום, כפי שהם הוכיחו בשפע היעילות שלהם.
הם נקראים גורואים איכותיים לאותם אנשים שהתמחו בתחום זה שידעו לנצל את הידע שלהם ואת התצפיות כדי לתקן את מה שדרוש שיפור.
הם אנשים שמביאים חזיונות חדשים, מכוונים את הממשל לזמן שבו הם חיים, או אפילו מקפיצים אותו קדימה.
אין הגדרה אחת של איכות, שכן זה תלוי בגורמים רבים. זה משתנה בהתאם לאזור העבודה ואת הזמן, בין גורמים אחרים.
בתחום הניהול, ניתן לומר כי איכות מורכבת משכלול הניהול כי חייב להתבצע, להגיע לנקודת הביצועים המרביים.
5 גורואים הראשי של איכות הממשל
- אדוארדס דמינג
הוא נחשב לאבי האיכות הכוללת, ומציע מערכות חדשניות למדידתו. מטרתו היתה לספק את הלקוח ככל האפשר, להציע מוצרים זולים ככל האפשר.
בשבילו זה אילץ את החברה להפסיק לחדש ולשפר. באחת 14 נקודות שהוא הקים, הוא אמר כי הבסיס של הביצועים העסקיים צריך להיות איכות, לעזוב את הסכום.
זה היה מבוסס על נתונים סטטיסטיים כדי לשפר את נתוני הייצור, ובכך להיות מסוגל לזהות במהירות את השגיאות שניתן לבצע.
2 - פיליפ ב קרוסבי
קרוסבי ידוע היטב בעולם העסקים עבור המושגים שלו "אפס פגמים" ו "לנצל את היום".
הפילוסופיה שלו מבוססת על האמונה כי בעיות בעסקים באים וניהול עניים ולא מעובדים רעים.
הוא הקים ארבע נקודות עיקריות שיסייעו בהשגת האיכות הרצויה בממשל:
1- "איכות מוגדרת בהתאם לדרישות".
2 "מערכת האיכות היא מניעה".
3 "רמת ההכרה היא אפס פגמים".
4- "מדד האיכות הוא המחיר של תאימות".
משם, הוא יצר תוכנית 14 צעדים כדי לשפר את האיכות.
3 - קאורו אישיקאווה
האישיקאווה היפני ידוע בפישוטה של שיטות לבקרת איכות באמצעות נתונים סטטיסטיים.
הוא היה גם אחד היזמים של מעגלי האיכות בארצו, אשר היתה המטרה של שיפור חברות.
לשם כך הוא יצר את הדיאגרמה כביכול הנושא את שם משפחתו, הידוע גם בשם סיבה ותוצאה.
הוא אישר כי החיפוש אחר איכות צריך גם להגיע למחלקות המכירות, כמו גם את חייהם האישיים של כל המעורבים..
כדי לסכם את הפילוסופיה שלה, שלוש נקודות ניתן להדגיש:
1 - בקרת איכות עושה מה שצריך לעשות.
2 - בקרת איכות מתחילה ומסתיימת באימונים בכל הרמות.
3. תמיד יש לנקוט בפעולות מתקנות מתאימות.
4- יוסף יוראן
ההוגה הזה נולד ברומניה והשתתף בעבודתו ביפן. הוא קובע מספר משמעויות שונות כדי להגדיר את האיכות.
שניים מהם חשובים במיוחד לחברות: היעדר ליקויים מכל הסוגים והתאמת השימושים.
תוכנית שיפור האיכות שלך מחולקת לשלושה מפתחות שונים:
1- תכנון איכותי.
2. בקרת איכות.
3. שיפור איכות.
5 - גניצ'י טאגוצ'י
זה מהנדס יפני וסטטיסטיקאי בלטו לפיתוח של שיטה כדי לשפר את איכות המוצרים. לשם כך, הוא השתמש בנתונים הסטטיסטיים כדי לראות אילו אזורים או תהליכים צריכים להשתפר.
מבחינתו היה חשוב לבחון את תהליך הייצור של המוצר בכללותו: מעיצובו עד שהוא נמצא בידיו של לקוח.
באמצעות מה שהוא כינה פונקציית ההפסד, Taguchi היה מסוגל לנתח את האיכות של כל מוצר המבוסס על אובדן זה היה ליצור לחברה במהלך החיים השימושיים שלה..
הפניות
- Gestiopolis. איכות, מושגים ופילוסופיות: דמינג, יוראן, אישיקאווה וקרוסבי. מאוחזר מ - gestiopolis.com
- מהנדסים תעשייתיים 2012. גורואים איכותיים. מקור: industrialengineers2012.wordpress.com
- פוקוס. גורואים איכות תרומות המפתח שלהם. מקורו ב- focusstandards.org
- ניהול איכות כולל. גורואים איכותיים מאוחזר מתוך
- טוני בנדל, רוג'ר פנסון וסמנתה קאר. גורואים איכותיים - גישותיהם מתוארים ונחשבים. שחזר מ emeraldinsight.com