ערכים ארגוניים של חברה איך הם מוגדרים ודוגמאות

ה ערכים ארגוניים של חברה הם עקרונות התפעול או הפילוסופיות היסודיות השולטים בהתנהגות הפנימית של החברה, כמו גם ביחסיה עם הספקים, הלקוחות ובעלי המניות. הם ידועים גם ערכי החברה.

הם חייבים להשפיע על כל ההיבטים של העסק, מחבילות הטבות עובדים ותרבות במקום העבודה, לאסטרטגיות שיווק ושירות לקוחות.

לאחר הקמתה, ערכי החברה חייבים להיות יציבים ולא יציבים. הם צריכים להיות מנדט במקום רק הצעה. אתה צריך לתרגל את הערכים האלה. אם חברה אינה עומדת בערכים שהיא טוענת לשמור עליהם, היא אינה יכולה לצפות מצביעותה להיעלם מעיני הצרכנים.

כמו כן, העובדים יראו אם החברה אינה עומדת בערכים שלהם, אשר עלולה לפגוע במוראל ובמוטיבציה. ערכי הליבה האלה מסוכמים בדרך כלל בהצהרה של ערכי הליבה של החברה או בהצהרת המשימה.

אינדקס

• 1 חשיבות
• 2 מהם ערכי התאגיד??
  • 2.1 - ערכים חיוניים על החיים
  • 2.2 - ערכים מרכזיים של התאגיד
• 3 כיצד הם מוגדרים?
  • 3.1 זיהוי ערכי התאגיד
  • 3.2 ערכים לחיקוי
• 4 דוגמאות לערכים ארגוניים
  • 4.1 אדידס
  • 4.2 קוקה קולה
  • 4.3
  • 4.4 נייקי
  • 4.5 פרוקטר וגמבל
  • 4.6
  • 4.7 קפה סטארבקס
  • 4.8
  • 4.9 וירג'ין איירליינס
  • 4.10 קלוג
  • 4.11 אמריקן אקספרס
  • 4.12
  • 4.14 מלונות ובתי נופש
  • 4.14 H & M
• 5 הפניות

משמעות

ערכים ארגוניים חיוניים להצלחה הכוללת בבניית עסק. חברות צריכות להגדיר את ערכיהן ולרכוש בעלות עליהן. הקמתם של ערכים ארגוניים יציבים מספקת יתרונות פנימיים וחיצוניים לחברה:

עזור לחברות בתהליך קבלת ההחלטות

לדוגמה, אם אחד מהערכים התאגידיים של החברה הוא להגן על איכות מוצריה, כל פריט שאינו עומד בסטנדרט משביע רצון יימחק אוטומטית..

למדו לקוחות על מה החברה ועל ולהבהיר את זהותו של החברה

במיוחד בעולם תחרותי זה, שיש קבוצה של ערכים ארגוניים ספציפיים המדברים לציבור הוא בהחלט יתרון תחרותי.

הם הופכים לכלים העיקריים לגיוס ושימור

עם המתקן הקיים כדי לחקור חברות, מחפשי עבודה לברר על הזהות של החברות שהם מבקשים ולשקול אם יש להם את הערכים שהם רואים חשוב או לא..

מהם ערכי התאגיד??

ערכים הם האמונות הקדומות שיש לאדם או לארגון. יסודות גבוהים אלה מכתיבים התנהגות ויכולים לשמש אנשים להבין את הפער בין טוב לרע.

ערכים ארגוניים גם לסייע לחברות כדי לראות אם הם על הנתיב הנכון ולהשיג את המטרות שלהם עם יצירת דפוס בלתי משתנה. ישנן דוגמאות רבות ושונות של ערכים ארגוניים בעולם, בהתאם לסביבה.

-ערכים חיוניים על החיים

לעתים קרובות, כאשר אתה שומע מישהו לדון מדוע הם התאהבו בחצי השני שלהם, הם יציינו כי זה בגלל שלהם יש את אותם ערכים. במקרה זה, לעתים קרובות אנו מדברים על ערכי היסוד או האמונות הפנימיות המכתיבות כיצד החיים צריכים להיות חיים.

כמה דוגמאות של ערכים חיוניים שאנשים עשויים להיות על החיים כוללים את הדברים הבאים:

- אמונה באלוהים או השתייכות למוסד דתי או רוחני.

- האמונה של להיות מנהל טוב של משאבים ומימוש מתינות.

- האמינו כי למשפחה יש חשיבות עליונה.

- האמונה כי כנות היא תמיד המדיניות הטובה ביותר, כי אמון חייב להיות גם הרוויח.

- האמונה בשמירה על איזון בריא בין עבודה לחיים.

הורים מבקשים גם להחדיר לילדים אלו ערכים חיוביים עיקריים במאמץ לתת להם עקרונות מנחים להוביל חיים טובים..

ערכים שליליים

כמובן, ערכי היסוד אינם תמיד חיוביים. אנשים מסוימים עשויים להיות מונעים על ידי אינטרס עצמי או חמדנות, ואלו הם גם ערכי הליבה אם הם מכתיבים את הדרך שבה אנשים חיים את חייהם.

עמדות שליליות וערכים חיוניים יכולים להתפתח גם כאשר אנשים חיים בפחד או בחוסר ביטחון ונאלצים בנסיבות קשות להתרכז בהישרדות. להלן כמה דוגמאות לערכים בסיסיים שליליים:

- האמונה כי העולם הוא מקום אכזרי ביסודו וכי רק החזקים שורדים.

- האמינו כי אנשים חסרי אונים לשנות את גורלם או מצבים אישיים.

- תאמינו לא מגיע דברים או יחסים טובים בחיים.

- האמונה כי אנשים אחרים אינם ראויים ביסודם של אמון וללא אהבה.

- האמונה שהחיים אינם הגיוניים.

-ערכי תאגיד מרכזיים

חברות יכולות להיות גם ערכי הליבה. אלה הם העקרונות המנחים המסייעים בהגדרת האופן שבו התאגיד צריך להתנהג בעסקים ואולי אף מעבר לכך, אם יש להם תפקיד נוסף לשרת את הקהילה..

ערכי התאגיד מתבטאים בדרך כלל בהצהרת המשימה של התאגיד. כמה דוגמאות לערכים ארגוניים של החברה כוללים:

מחויבות למצוינות וחדשנות

Apple המחשב הוא אולי הטוב ביותר ידוע שיש מחויבות לחדשנות כערך הליבה. זה מתממש המוטו שלו "תחשוב אחרת".

מחויבות לקיימות וכבוד לסביבה

חברות כמו פטגוניה ובן וג 'רי של יש קיימות סביבתית כערך הליבה שלהם.

מחויבות לבנות קהילות חזקות

חברת הנפט Shell תורמת מיליוני דולרים לאוניברסיטת טקסס כדי לשפר את החינוך לסטודנטים וגם להתאים את התרומות צדקה עובד.

מחויבות לעזור פחות מזל

חברת הנעליים TOMS נותנת זוג נעליים לאדם הזקוק לכל זוג שמוכר, במאמץ להקל על העוני ולשפר את חייהם של אחרים.

מחויבות לעשות טוב

לדוגמה, Google מאמינה בהפיכת מנוע חיפוש מעולה ובניית חברה נהדרת מבלי להיות רעה.

כפי שניתן לראות, לעתים קרובות את ערכי החברה כי ארגונים דומים העקרונות המנחים כי אנשים יכולים לבחור.

איך הם מוגדרים?

ערכים ארגוניים ניתן לשלב את הצהרת המשימה או הצהרה נפרדת של ערכי היסוד האלה ניתן לכתוב. כך או כך, התהליך צריך להתחיל עם סיעור מוחות.

לשם כך, מוזמן מפגש לקבוצה של אנשים שמבינים ומשלבים את התכונות שעבורן הם רוצים שהחברה תהיה ידועה..

בפגישה זו יכול להיות מייסד, מנכ"ל ומנהלים אחרים של החברה, אבל אסור לנו לשכוח לכלול גם כמה עובדי מפתח, כגון סוכן הטוב ביותר, המנהלים המכובדים ביותר או המעצב הטוב ביותר.

כל משתתף מתבקש לערוך רשימה של מה שהם חושבים שהערכים של החברה הם או צריכים להיות. ניתן ליזום ולהנחות את התהליך בשאלות כגון:

- אילו ערכים ארגוניים ידהדו עם הלקוחות שלנו?

- אילו עקרונות צריכים להנחות את הבחירות שלנו?

- אילו דברים אנחנו רוצים שהחברה תדע??

- איך הערכים שלנו יבדילו אותנו מהמתחרים?

- אילו תכונות אנחנו מעריכים בעובדים??

הנה כמה דוגמאות של ערכי היסוד, ביניהם ניתן לבחור את הדברים הבאים:

- אמינות.

- עקביות.

- נאמנות.

- ראש פתוח.

- יעילות.

- מחויבות.

- כנות.

- מצב רוח טוב.

- יצירתיות.

- אופטימיות.

- חדשנות.

- רגישות.

- רוח ההרפתקה.

- תשוקה.

- מוטיבציה.

- התמדה.

- כבוד.

- פטריוטיזם.

- כושר גופני.

- איכות הסביבה.

- חינוך.

- שירות לאחרים.

כפי שניתן לראות, ישנם סוגים רבים מספור של ערכי היסוד, כך יש לבחור את אלה המתאימים לארגון.

זהה ערכי חברה

למרות שארגונים מסוימים יכולים לשתף במפורש את ערכי התאגיד שלהם, הדרך הטובה ביותר לזהות ערכים אלה היא על ידי התבוננות כיצד הם מתנהגים בעסקים..

כמובן, אף חברה לא תפרסם ערכים שליליים של חברות, אבל אתה יכול לשפוט את מה שבאמת ביסוד המשימה של החברה על ידי בחינת האופן שבו היא פועלת כאשר היא למעשה סופרת.

שווי חברה נכון רק אם יש לה השפעה פעילה ואם החברה תצליח לחיות על פיה, לפחות ברוב המקרים. זה אפשרי עבור חברה לפעול עם ערכים ארגוניים חזקים מבלי להבין את זה.

ערכים לחיקוי

יש לקחת בחשבון שהערכים של החברה אינם עניין פנימי בלבד, המוגבלים לסעיף חובה במדריך למשתמש, שכמעט אף אחד לא קורא או זוכר.

זה חייב להיות מובטחת כי העובדים מכירים את ערכי התאגיד. הם חייבים לקבוע ערכים שהעובדים יכולים ליישם וגם לספק להם את הכלים והתמריצים לעשות זאת.

לערכים יש מטרה

הם לא צריכים להיות רק רשימה של אידיאלים גנריים. הם חייבים להיות ספציפיים לחברה ולהיות תואמים את המטרות שלהם.

לדוגמה, אם כי עבור חברת טכנולוגיה זה עשוי להיות הגיוני שיש מחויבות לצדק, מחויבות לפרטיות תהיה מטרה חשובה..

הערכים הם אופציות

במקום להציג ערכים כאמונות, יש להתייחס אליהם כאל אופציות. אחרי הכל, רוב החברות יגידו שהם מאמינים כי שירות הלקוחות הוא חשוב.

מה הופך את החברה שונה מאחרים יהיו ההחלטות שהיא עושה בשם שירות הלקוחות. זה יכול מתכוון להתחייב שיש זמן תגובה של 24 שעות עבור דואר אלקטרוני שאלות והשקעה כוח אדם וכלים כדי להפוך את זה אפשרי.

עלות הערכים

לערכים יש עלות טבועה. הקפד להיות מוכן להגן על ערכי החברה של החברה, גם כאשר זה קל יותר או פחות יקר להתעלם מהם.

אם החברה מתכוונת לקיים מחויבות לקיימות, עליה להשתמש בחומרים ירוקים, גם אם החלטה זו מקטינה את רווחיה. הערכים שעולים כלום הם לא שווה את זה.

ערכים דורשים פעולה

אמונות ללא פעולה הן רק מילים ריקות. לדוגמה, אם אומרים כי החברה מעריכה חדשנות, לא ניתן לדכא את העובדים עם מנטליות של "כך זה תמיד נעשה". במקום זאת, אתה צריך להיות פעיל לעודד ולשקול רעיונות חדשים.

הערכים הם נצחיים

אף על פי שהפרקטיקות והאסטרטגיות של החברה עשויות להשתנות עם הזמן, ערכי החברות חייבים להיות קבועים.

עליך לבחור ערכים שניתן לשמור עליהם, ללא קשר לתנאים הכלכליים, תמריצים חיצוניים, יתרונות תחרותיים או מגמות ארגוניות.

דוגמאות לערכים ארגוניים

אדידס

- ספורט הוא הבסיס של כל מה שאנחנו עושים ומצוינות המבצעת היא ערך היסוד של הקבוצה שלנו.

- הפסיון הוא בלב החברה שלנו. אנו ממשיכים לקדם, לחדש ולשפר.

- אנחנו כנים, פתוחים, מוסריים והוגנים. אנשים סומכים עלינו על דבקות במלה שלנו.

- אנו יודעים כי אנשים עם רעיונות שונים, עוצמות, אינטרסים ורקעים תרבותיים להפוך את החברה שלנו להצליח. אנו מעודדים ויכוחים בריאים וחילוקי דעות.

קוקה קולה

- מנהיגות: האומץ לעצב עתיד טוב יותר.

- שיתוף פעולה: נצל את הגאונות הקולקטיבית.

- יושרה: להיות אמיתי.

- אחריות: אם כך זה, זה תלוי בי.

- תשוקה: עוסקת בלב ובמוח.

- גיוון: כולל כל המותגים שלנו.

- איכות: מה שאנחנו עושים, אנחנו עושים את זה טוב.

Google

- דגש על המשתמש וכל השאר יבואו בעקבותיו.

- עדיף לעשות דבר אחד באמת, אבל ממש טוב.

- אתה יכול להרוויח כסף בלי להרות רוע.

- מהיר יותר מאיטי.

- תמיד יש שם מידע נוסף.

- דמוקרטיה באינטרנט פועלת.

- הצורך במידע חוצה את כל הגבולות.

- אתה יכול להיות רציני בלי חליפה.

- אתה לא צריך להיות ליד השולחן כדי לדרוש תשובה.

- פשוט פשוט לא מספיק טוב.

נייק

- זה הטבע שלנו לחדש.

- נייקי היא חברה.

- נייקי הוא מותג.

- פשט ומוכן.

- הצרכן מחליט.

- להיות ספוג.

- להתפתח מיד.

- עושה את הדבר הנכון.

- יחידת הבסיס.

- אנחנו במתקפה - תמיד.

- זכור את האיש. (ביל בילורמן המנוח, מייסד שותף של נייקי).

פרוקטר וגמבל

- יושרה.

- מנהיגות.

- נכס.

- תשוקה לניצחון.

- אמון.

Adobe

- גרסה מקורית.

- חריג.

- חדשני.

- מעורב.

קפה סטארבקס

- ליצור תרבות של חום ושייכות, שבו כולם יתקבלו בברכה.

- מתנהג באומץ, מאתגר את הסטטוס קוו ומציאת דרכים חדשות לגדול החברה שלנו וכל אחד מאיתנו.

- להיות נוכח, להתחבר עם שקיפות, כבוד וכבוד.

- תן לנו את הטוב ביותר בכל מה שאנחנו עושים, לקחת אחריות על התוצאות.

טוויטר

- לגדל את העסק שלנו באופן שגורם לנו גאה.

- להכיר בכך תשוקה ואישיות חשוב.

- תקשורת ללא חשש לבנות אמון.

- להגן ולהכבד את קולו של המשתמש.

- להגיע לכל אדם על הפלנטה.

- לחדש באמצעות ניסויים.

- חפש פרספקטיבות שונות.

- להיות קפדני אתה צריך לעשות את זה טוב.

- פשט.

- שלח אותו.

וירג 'ין התעופה

- אנחנו חושבים כמו הלקוח.

- אנחנו מובילים את הדרך.

- אנחנו עושים את הדבר הנכון.

- אנו נחושים לספק.

- יחד אנחנו עושים את ההבדל.

של קלוג

- יושרה.

- אחריות.

- תשוקה.

- ענווה.

- פשטות.

- דגש על הצלחה.

אמריקן אקספרס

- התחייבות ללקוח

- איכות.

- יושרה.

- עבודת צוות.

- כבוד לאנשים.

- אזרחות טובה.

- הרצון לנצח.

- אחריות אישית.

פייסבוק

- דגש על ההשפעה.

- זוז מהר.

- להיות מודגש.

- להיות פתוח.

- צור ערך חברתי.

מלונות ועונות ארבע עונות

- תמיכה בקיימות.

- בנה קהילות.

- מתקדם מחקר סרטן.

H & M

- אנו מאמינים באנשים.

- אנחנו צוות.

- ישיר ופתוח.

- שמור את זה פשוט.

- יזמות.

- שיפור מתמיד.

- מודעות לעלויות.

הפניות

1. Heryati R (2019). דוגמאות מבריקות לערכי החברה. 6Q בתוך. נלקח מ: within.6q.io.
2. מילון עסקים (2019). ערכים עסקיים. נלקח מ: businessdictionary.com.
3. מילון שלך (2019). דוגמאות לערכי הליבה. נלקח מ: example.yourdictionary.com.
4. איתן חן (2018). מה הם ערכי החברה וכיצד להגדיר אותם? צוות נלקח מ: crewapp.com.
5. רג'י ואן לי, ליסה פביש וננסי מקגאו (2005). ערך ערכי התאגיד. אסטרטגיה + עסקים. נלקח מ: אסטרטגיה-business.com.
6. ונדי פאט פונג (2013). ערכי היסוד של החברה: מדוע יש להם כיצד להגדיר אותם. . נלקח מ: 7geese.com.