תכונות ניהול בכיר, פונקציות, תפקיד בניהול איכות

ה הנהלה בכירה היא זו שנוהגת על ידי העובדים בעלי התפקידים הגבוהים ביותר בארגון, כגון הנשיא, המשנה לנשיא, המנהל הכללי והמנהלים או הדירקטורים של המחלקות השונות.

ברוב המקרים, ההנהלה הבכירה אחראית על קביעת מטרות החברה. כדי להשיג אותם, מנהלים חייבים להניע עובדים, לשפר את התקשורת ולטפח תרבות עסקית של יצירתיות וחדשנות.

צוות הנהלה זה הוא זה שמשתלט בחברה על החלטות שעשויות להשפיע על כולם, מהנשיא ועד העובדים. החלטות אלה, יחד עם האופן שבו חברי ההנהלה הבכירה מטפלים בצוות, משפיעים על הצלחת החברה.

תפקידה העיקרי הוא ליצור שכר דירה כלכלי, שהוא כיום יותר מאשר רווחים שהושגו על ידי תהליך המסחור. איכות הניהול והערך שיש לפעילות לפני הקהילה הם מרכיבים המתווספים לקביעת ההכנסה הנוצרת על ידי הארגון.

אינדקס

• 1 מאפיינים
  • 1.1 ידיעת החברה
  • 1.2 מנהיגות
  • 1.3 תקשורת אפקטיבית
  • חזון 1.4
  • 1.5 עבודת צוות
• 2 פונקציות
  • 2.1 קביעת מדיניות ואסטרטגיות
• 3 תפקיד בניהול איכות
  • 3.1 מנהיגות
  • 3.2 שיפור מתמשך
• 4 הפניות

תכונות

ידיעת החברה

יש לו הבנה מלאה של המבצע של הארגון וכיצד הוא מתייחס לתעשייה בכלל. הם מתכננים יוזמות ומעקב אחר התוצאות.

יש מטרה משמעותית במעשיהם, כאשר כל מנהל אחראי על תפקיד מסוים בקבוצת הניהול.

מנהיגות

הוא אחראי על כך שהעיבוד ייעשה בזמן ובנוסף יוביל לשינוי בכל הארגון. זה אומר שאתה חייב ליצור מערכת יחסים מוצקה אמון עם הצוותים שלך.

להקים מחויבות ואחריות עם החלטות שנעשו. במקרה של בעיה, לנתח אותו, לזהות חלופות ולקבל החלטה, אשר חייב להיות נתמך על ידי כל. יש את היכולת לעורר הצלחה בכל רמות החברה.

תקשורת יעילה

מתקשר באופן יעיל עם אנשים בארגון שלך ושל אנשים מחוץ לחברה, כגון מדיה, לקוחות וספקים.

הם פתוחים למסרים ולמצבים קשים, תמיד שומרים על אובייקטיביות. דיונים סותרים אינם נתפסים כבעיה, אלא כפעילות חיובית.

חיוני שחברים יוכלו לבטא מחשבות ברורות, לשמור על קור רוח תחת לחץ ולנצל את האינטליגנציה הרגשית כדי להתחבר עם הסובבים אותם..

חזון

יש סקירה כללית של התעשייה והוא יכול לתרגם את מה שקורה על פני התעשייה לתוך מטרות לפעולה עבור הארגון שלך.

עבודת צוות

הם חייבים לעבוד כצוות, לאחד את כוחותיהם ולחזק את החולשות של כל חבר, ליצור סינרגיה בין הקבוצה לטובת העדפת המטרה. הם נוקטים אמצעים כאשר המצבים שהועלו אינם ממלאים את הציפיות הצפויות.

פונקציות

ההנהלה הבכירה נפגשת מעת לעת כדי לדון בנושאים הנוגעים לחברה כולה ולמלא את תפקידיה:

קביעת מדיניות ואסטרטגיות

- לפתח מדיניות, מטרות ויעדים עסקיים, מכוונת ליישום וניהול טוב של החברה. לבטא את חזון החברה עם שאר העובדים ועם האנשים השונים או עם גורמים חיצוניים הקשורים אליהם.

- ליישם את האסטרטגיות הדרושות כדי לקבוע את הדרך הטובה ביותר להשתמש במשאבי החברה. לדוגמה, ההון האנושי, התשתית הכלכלית, החומרית והטכנולוגית שלה.

- להבטיח את יישום האסטרטגיה ואת הכיוון של המשאבים לקראת הצלחה. בדוק אם הפעולות שלך רלוונטיות למטרות הכלליות של הארגון. ודא שההנחיות והאסטרטגיות מועברות ומוחלות בתוך הארגון.

קבעו עקרונות תפעוליים

- קביעת עקרונות תפעוליים הכוללים מערך ערכים משותף, תהליכים לקבלת החלטות, צורות תקשורת בתוך הצוות ועם שאר העובדים, מעקב אחר פעילויות, בין היתר,.

- ניהול הפעילות העסקית של החברה בכללותה. הדבר מחייב תכנון של מספר תהליכים לפיתוח, העקרונות והנהלים של החברה, כמו גם מעקב אחר עניינים כספיים ותוכניות עסקיות..

- לספק משאבים פיננסיים, חומר וכוח אדם לתפקוד תקין של החברה.

- האציל את הפקודה למי שחושבים לנכון לממש את זה.

- להיות המנוע הראשי לנהוג את הגישה מבוססת תהליך. זוהי הדרך הטובה ביותר של הארגון כדי להשיג את התוצאות הצפויות.

תפקיד בניהול איכות

ההנהלה הבכירה משחקת תפקיד חשוב מאוד ביישום מערכת איכות, שכן היא תקים את היעדים והמדיניות באופן ישיר או עקיף לתמוך במטרות של תכנון אסטרטגי.

מדיניות זו חייבת להיות עקבית עם החזון והמשימה של החברה. לספק בסיס מוצק בזמן תכנון מטרות איכות.

היבט נוסף של הרלוונטיות הוא כי המשאבים הדרושים לניהול זה חייב להיות זמין באופן מיידי. לתכנן את המשלוח והחלפה בהתאם לצרכים ולדרישות של כל אחד מהם.

מנהיגות

מנהיגות היא בסיסית לניהול איכות. ערבויות להשגת המטרות, המכוונות לשביעות רצונם של הלקוחות על המוצר או השירות המתקבל.

ההנהלה הבכירה חייבת להבטיח כי היא המדריך העיקרי בתהליך זה. עם זאת, הם לא צריכים להחליף את מחלקת האיכות.

מנהלים חייבים להיות חלק פעיל ולעודד את השימוש במערכת האיכות. הכוונה חייבת להיות להקים תרבות של איכות בתוך הקבוצה. זה יגרום לעובדים להכיר בחשיבות של אופטימיזציה של תהליכים. גם את החשיבות של השיפור באיכות ואת שביעות הרצון של הלקוחות.

שיפור מתמיד

בגלל ההקשר הכלכלי משתנה לעתים קרובות, עם וריאציות כי יכול להיות קטן מאוד או משמעותי מאוד, מערכת בקרת איכות מציעה את התמיכה כדי לקדם את השיפור המתמיד של התהליך. ההנהלה הבכירה אחראית על הכוונה והכוונה אקטיבית של התהליך.

הזדמנויות אלה לתיקון יכולות לכלול שינוי של אסטרטגיה אחת לאחרת, יעיל יותר, או יישום של חדש, אשר מציג את האלמנט של חדשנות בתוך מערכת האיכות.

לכן, על ההנהלה הבכירה להבין את ההקשר של הארגון, תוך ראייה ברורה של הכיוון האסטרטגי, התרבות והמטרות של החברה..

כמו כן, עליה לשקול בעיות פנימיות או חיצוניות, סיכונים והזדמנויות שעשויות להשפיע על היקף היעדים.

הפניות

1. ויקיפדיה (2018). הנהלה בכירה מתוך: en.wikipedia.org.
2. ג'ון רה (2018). הבנת תפקידו והיקפו של המנהל הבכיר. האיזון קריירה. נלקח מ: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). ניהול עליון נלקח מ: Investopedia.com.
4. קבוצת אלטיה (2018). תפקיד צוות הניהול. נלקח מתוך: altiagroup.com.
5. הכל על אנשים (2018). חמישה מאפיינים שקבעו קורות חיים של מנהיגות בכירה. נלקח מ: allaboutpeople.net.